Imprimante hp envy 5543

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Bonjour mon imprimante hp envy 5543 n, imprime plus le haut de la page

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Bonjour,

Une photo aurait permis de situer les limites du problème... sur 0.5 cm ou 10cm, sur format A4 ou photo... en texte ou en image ou les deux..?

Sur quel modèle de PC..? avec quel system d'exploitation..?

-- En faisant une photocopie (sans utiliser l'ordinateur) uniquement avec les touches de l'imprimante... est-ce la même chose..?? ou non..??

-- Est-ce le cas uniquement pour la première page...? Ou bien pour toutes les pages imprimées..?

-- Il faut aussi envisager que le problème puisse venir du logiciel PC qui traite le document..? Photo ou texte..