Impossible de réinstaller Office 2019

Bonjour,

Je travaille pour une association qui a acheté une licence Office 2019. Or, la personne qui a installé cette version l'a fait sur son compte personnel. Depuis elle est partie.

J'aurais voulu remettre Windows et Office correctement (formatage + installation). Cela ne pose pas de problème avec W10, mais il m'est impossible d'installer Office avec le message "Cette copie a déjà été installée".

Comment faire pour sortir de cette impasse ?

Quelqu'un aurait-il une solution à part acheter une nouvelle clé ?

Salutations