Prélèvement Amazon prime abusif

Josette - 9 mai 2021 à 15:52
bazfile
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26 septembre 2022
- 9 mai 2021 à 17:28
Je viens de constater un prélèvement de 49 € d’Amazon prime sur mon compte alors que je n’ai rien commandé.
Qui contacter ?

3 réponses

bazfile
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26 septembre 2022
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9 mai 2021 à 16:25
Bonjour,
Tu t'es abonné à Amazon Prime, pour te désabonner connecte-toi à ton compte Amazon va dans Prime et désabonne-toi.
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Sauf que je ne me suis jamais abonnée à Amazon prime
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kaumune
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26 septembre 2022
4 945 > Josette
Modifié le 9 mai 2021 à 16:45
Mais si, tu as dû cliquer trop vite sans lire ... et prendre la période d'essai de 30 jours

De plus, avant l'échéance de renouvellement Amazon prévient ...

Si tu penses être de bonne foi, contacte Amazon ..

Ici, nous ne pouvons rien pour toi
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foulq
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283 > kaumune
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Modifié le 9 mai 2021 à 17:48
C'est toujours ce qui se passe, au moment d'une Cde on prends l'option essayer pendant un mois gratuitement, pas à vie gratuitement bien sur.
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bazfile
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17 062 > foulq
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9 mai 2021 à 17:28
Sauf que je ne me suis jamais abonnée à Amazon prime

Si tu t'es abonné sinon comment auraient-ils eu tes coordonnées bancaire ? Tu as cliqué sur le lien d'abonnement, lors d'une commande tu as cliqué sur la solution d'envoi gratuite mais elle n'est gratuite que durant 30 jours, tout est très bien expliqué sur le site d'Amazon, la seule chose à faire c'est de bien lire ce qui est indiqué eu lieu de cliquer sans lire.
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foulq
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23 septembre 2022
283
Modifié le 9 mai 2021 à 16:35
Bonjour,
Je ne vois pas quel est l'abus ?
avant de cliquer vous auriez du lire au moins cet article :

"En vous inscrivant au programme Amazon Prime directement auprès de nous, vous acceptez expressément que nous commencions à vous fournir le Service Amazon Prime pendant la période du délai de rétractation de 14 jours."

Puis plus bas :

"3.2 Paiement

Si vous vous inscrivez au programme Amazon Prime directement auprès de nous, que nous vous facturons et que vous ne nous notifiiez pas avant la prochaine date d'échéance de vos frais d'inscription, que vous souhaitez mettre fin à votre inscription à cette date ou que vous souhaitez annuler votre inscription dans Votre Compte, les frais d'inscription alors en vigueur seront automatiquement facturés en utilisant votre moyen de paiement par défaut."

foulq.
C'est fou ce nombre de personnes qui demandent de l'aide et qui ne savent pas dire merci.

Windows 10, Brave.
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Xileh
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9 mai 2021 à 16:45
Bonjour

Il semble que parfois les personnes se fassent piéger à leur insu...

Exemple :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35867454-prelevement-abusif#16

Bref, contacter cette boutique aux méthodes douteuses, semble néanmoins être la seule solution pour se débarrasser de ces prélèvements....



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