Prélèvement Amazon prime abusif

Josette - 9 mai 2021 à 15:52
bazfile Messages postés 55177 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 juillet 2024 - 9 mai 2021 à 17:28
Je viens de constater un prélèvement de 49 € d’Amazon prime sur mon compte alors que je n’ai rien commandé.
Qui contacter ?
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3 réponses

bazfile Messages postés 55177 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 juillet 2024 18 896
9 mai 2021 à 16:25
Bonjour,
Tu t'es abonné à Amazon Prime, pour te désabonner connecte-toi à ton compte Amazon va dans Prime et désabonne-toi.
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Sauf que je ne me suis jamais abonnée à Amazon prime
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kaumune Messages postés 22454 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juillet 2024 5 053 > Josette
Modifié le 9 mai 2021 à 16:45
Mais si, tu as dû cliquer trop vite sans lire ... et prendre la période d'essai de 30 jours

De plus, avant l'échéance de renouvellement Amazon prévient ...

Si tu penses être de bonne foi, contacte Amazon ..

Ici, nous ne pouvons rien pour toi
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foulq Messages postés 1426 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023 391 > kaumune Messages postés 22454 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juillet 2024
Modifié le 9 mai 2021 à 17:48
C'est toujours ce qui se passe, au moment d'une Cde on prends l'option essayer pendant un mois gratuitement, pas à vie gratuitement bien sur.
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bazfile Messages postés 55177 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 juillet 2024 18 896 > foulq Messages postés 1426 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023
9 mai 2021 à 17:28
Sauf que je ne me suis jamais abonnée à Amazon prime

Si tu t'es abonné sinon comment auraient-ils eu tes coordonnées bancaire ? Tu as cliqué sur le lien d'abonnement, lors d'une commande tu as cliqué sur la solution d'envoi gratuite mais elle n'est gratuite que durant 30 jours, tout est très bien expliqué sur le site d'Amazon, la seule chose à faire c'est de bien lire ce qui est indiqué eu lieu de cliquer sans lire.
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