12,8 Go de ram au lieu de 16GoFermé

Question

Bonjour,

Depuis ce matin je rencontre un problème avec mon pc portable, un MSI GS65. Le pc ne détecte que 12,8 Go de ram au lieu des 16Go installés. J'ai regardé avec le gestionnaire des tâches et Ram Map et le pc détecte bel et bien 12,8Go  Voici la config du pc :
CPU : i7 8750H
RAM : 1*16Gb 
GPU : gtx 1070 max Q

référence : GS65 Stealth Thin 8RF

Merci d'avance de votre aide.

Aquaran88 · Answer

Bonsoir,

Vous pouvez essayer les choses suivantes :

- Mettez à jour Windows (10) à l'aide de Windows Update.
- Si cela ne fonctionne pas, enlevez et remettez la barrette dans son emplacement.
- Si cela ne fonctionne vraiment pas, mettez à jour votre BIOS, attention je vous conseille de vous renseigner avant, regarder sur le site du fabriquant de votre carte mère.

12,8 Go de ram au lieu de 16Go

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