Le bluetooth a disparu de mon ordinateur

Résolu
Crystele -  
 Crystele -
Bonjour,

Dans les paramètres périphériques et bluetooth, il n'y a plus d'icône Bluetooth (il était pourtant là hier matin), et il est indique "le bluetooth est désactivé".
Dans le gestionnaire de périphérique, il y a bien une ligne bluetooth, avec un pilote (Qualcomm Atheros Bluetooth 4.0) indiqué avec un signal "attention" (triangle jaune).
J'ai essayé de le désactiver et réactiver, de le mettre à jour automatiquement (message: "les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés"), de télécharger le pilote préconisé par ASUS (j'ai un ASUS R558UQ).
Rien n'y fait !
Pourtant tout marchait très bien jusqu'à hier soir...
Je n'ai pourtant pas l'impression qu'une mise à jour ait été faite, mais j'ai été absente dans l'après-midi...

Je précise que je ne suis pas très douée en informatique, et que j'ai lu les autres posts résolus, qui ne m'ont pas aidée.

Qui saura m'aider?

Configuration: Windows / Chrome 89.0.4389.128
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
georges97 Messages postés 13639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 620
 
Bonjour,

Permettez moi tout d'abord de vous féliciter pour la qualité de votre demande, qui nous change des posts intraitables (mon PC ne marche pas, j'ai perdu internet, etc.)

Vérifiez que le mode avion n'ait pas été activé.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34411181-bluetooth-a-disparu#answers

Voir aussi:

https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1047-mettre-a-jour-les-pilotes-de-peripheriques-dans-windows/

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Par ailleurs, si le pilote a été détérioré (par une mise à jour windows 10 ou autre problème du système) il arrive que la récupération du périphérique (la carte bluetooth) passe oit par la restauration à un état précédent

soit par la désinstallation du pilote en passant par revo uninstaller (gratuit), à télécharger sur le site de l'éditeur Revo, sur le site de Malekal ou sur CCM.

https://www.malekal.com/revo-uninstaller-desinstaller-proprement-application-facilement/

Cet utilitaire sert à désinstaller toute trace de l'ancien logiciel, au cas où il aurait été affecté.

En espérant que ces pistes suffiront (sauf panne, rare, de la carte).

Cordialement
1
Crystele
 
Merci beaucoup pour vos conseils, que je vais garder précieusement au cas où le problème se pose à nouveau, mais en fait, je n'ai rien eu à faire, car ce matin, en vérifiant si le mode avion était activé, ce qui n'était pas le cas, j'ai constaté que le bluetooth l'était, lui !
Donc, il est réapparu tout seul, dans la nuit, sans que je n'y fasse rien...
Les mystères de la technique ????...
Donc, problème résolu !
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