HP Scan And Capture ne fonctionne plus

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Malplaquet59
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lundi 27 avril 2020
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2 avril 2021
- 2 avril 2021 à 06:19
 Thangoon - 22 juin 2021 à 14:24
Bonjour à tous,

Il y a quelques semaines j'ai téléchargé via le Store Hp Scan and Capture qui a fonctionné correctement pendant un moment.
Il se lançait, arrivait sur une page invitant à scanner un document ou une image.
Depuis un moment, il se lance, arrive sur la page d'accueil, mais ne va pas plus lin et se ferme systématiquement.
J'aurais voulu le désinstaller pour le réinstaller par la suite, et je ne le trouve nulle part.
Est ce quelqu'un aurait de l'aide à me donner, svp ?
Merci à tous
Christian
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4 réponses

Bonjour

J'ai eu le même problème pendant plusieurs jours !!!

Voici comment le problème c'est résolu pour moi.

Il faut aller dans
1) panneau de configuration (paramètre Windows)
2) puis dans application
3) ensuite recherché le logiciel : hp scan and capture
4) cliquez dessus et sur options avancées
5) et faite réinitialiser.

Cela va permettre de remettre le programme à zéro.
Il faudra ensuite lancer le programme hp scan and capture
Il vous demandera d'ajouter l'imprimante.
Et voilà c'est fait.
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