Bonjour, je n'arrive plus à scanner. On ne me propose plus cette action quand HP

Fermé
Zou - 26 mars 2021 à 19:09
epango Messages postés 37265 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 - 27 mars 2021 à 02:42
Bonjour,
Je n'arrive plus à scanner...



Configuration: Windows / Chrome 89.0.4389.90
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4 réponses

ptiboy Messages postés 5967 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2024 76
26 mars 2021 à 19:18
bonjour

Je n'arrive pas à te comprendre...
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En fait, avant quand je cliquais sur centre de solutions HP il y avait un écran qui me proposait d'imprimer ou de scanner un texte, une photo. Maintenant qd je clique sur HP je n'ai qu'un écran vide avec un logo où il y a deux lettres un genre de S barré et un i.
Merci
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Kori-Kori Messages postés 1736 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 280
26 mars 2021 à 22:01
Bonsoir,
Le centre de solutions HP ne fonctionne plus depuis l'arrêt définitif de Flash Player...
Dans le Microsoft Store vous pouvez installer HP Scan and Capture ou un autre logiciel de scan.
Par exemple :
https://www.lesnumeriques.com/telecharger/naps2-not-another-pdf-scanner-2-20072
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epango Messages postés 37265 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 Ambassadeur 4 228
27 mars 2021 à 02:42
Quel modèle d'imprimante as-tu?

Essaie d'installer HP Smart:

https://support.hp.com/fr-fr/document/c04741297

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