Disney + son mais pas d'image sur tablette

Question

Bonjour, 

Je rencontre depuis quelque semaine un problème d'image lorsque je veut visionner un film sur disney+ installer sur ma tablette ( lenovo M10 FHD Plus) 
J'ai le son les sous titre mais pas d'image mais l'application fonctionne très bien sur mon téléphone. J'ai alors déconnecter reconnecter ensuite desinstaller pour re installer mais toujours rien pourriez vous m'aider à trouver une solution !? Merci




Configuration: Android / Chrome 89.0.4389.105

Christnat · Accepted Answer

J'ai résolu le problème: il faut désactiver sur la tablette le système "protection des yeux", qui visiblement pose problèmes dans certains cas de visionnage ( Disney +, Canal).

Christnat · Answer

AVez vous trouver la solution, car j'ai le même pb!!

Marie · Answer

Bonsoir, 
Il faut zoomer / dézoomer l'écran lors de la lecture du film ( Futurama qui ne marchait pas sur la tablette Samsung, il y avait le son, les sous-titres mais écran noir ). Enfin pour moi ça a réglé le problème :)

Mel · Answer

Bonjour, oui zoomer sur l'écran, ça marche. Merci

Disney + son mais pas d'image sur tablette

4 réponses

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