Epson XP 425 bande blanche à l'impression,

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 LydieB -
Bonjour,
Depuis hier, l'impression des images sur mon Epson XP-425 présente une bande blanche qui couvre les 4/7eme de la feuille alors que le reste de l'image à droite et à gauche est parfaitement imprimé.
J'ai plusieurs fois fait le nettoyage des buses, changé les cartouches d'encre, désinstallé et réinstallé le pilote d'impression.
Une page de texte s'imprime correctement.
Tout se passe comme si l'imprimante était programmée pour n'imprimer qu'une partie de l'image.
Quelqu'un aurait-il une solution pour ce problème plus que bizarre ?
Merci d'avance
Philippe

1 réponse

Bonjour,
J'ai découvert que ce défaut d'impression n'existait qu'avec la visionneuse de photos Windows. L'imprimante Epson xp-425 n'est donc pas en cause car les impressions sont correctes à partir du logiciel Photos par exemple.
Le problème est maintenant de découvrir pour quelle raison le logiciel de Windows donne ce résultat.
Quelqu'un a-t-il une idée?
Bonne journée à tous
Rassurée de lire que mes problèmes d'impression photo viendraient seulement de la visionneuse (bien que ça ne soit qd MM pas normal !) si quelqu'un à une solution ça m'intéresse. Merciiii