[Skype] déconnexion et obligé de redémarrer

Bonjour

J'ai mon père qui utilise skype et qui rencontre actuellement le problème suivant :
Il lui arrive de "bricoler" dans les différents menus, et après cela, il a un message d'erreur : "erreur : take a deep breath" suivi d'un autre disant qu'Internet Explorer est obligé de fermer, erreur sur xntmfgmu.dll
Après cela, il ne peut plus lancer skype, il est obligé de redémarrer la machine
Qu'en pensez-vous ?

Merci par avance pour votre aide