Disque dur externe WD reconnu comme un lecteur CD Fermé

Question

Bonjour, 

Mon disque dur externe est reconnu comme un lecteur CD : https://www.cjoint.com/c/KCqgc0HPhoa

Je l'ai ouvert sur un autre ordinateur (tournant également sur Windows 10), même problème...

Il y a un logiciel de mot de passe intégré (le "WD drive unlock"), mais je n'avais pas utilisé de mdp donc normalement je n'ai pas à passer par là.

Merci d'avance pour votre aide,

Configuration: Windows / Firefox 86.0

AgentMulder · Accepted Answer

Bonjour,

Oui apparemment c'est normal d'avoir ce CD "Virtuel" sur les disques WD avec mot de passe.

Il est possible de le masquer si on n'en a pas besoin :
https://qastack.fr/superuser/44318/how-do-i-remove-a-mybooks-wd-smartware-virtual-cd-from-my-desktop

Blurp · Answer

Merci beaucoup pour votre retour,
Par contre, pas sûr de vous comprendre (ou c'est mois qui n'es pas été clair sur la nature de mon problème) : j'ai besoin d'accéder à mes données stockées dans le disque dur, et là je n'y ai plus accès car la seule chose qui s'affiche ce sont ces fichiers qui renvoient à la fonction "unlocker".
Là, je n'ai plus accès à mes données du tout

AgentMulder · Answer

Ah le disque n'est plus visible dans l'ordinateur alors que vous n'avez pas mis de mot de passe ?

Qu'est ce qui est affiché dans le Gestionnaire de disques (clic droit sur le menu démarrer) ?

Blurp · Answer

Non, le disque n'est plus visible, et il n'a pas de mdp

AgentMulder · Answer

Du coup qu'est ce qui est affiché dans le Gestionnaire de disques (clic droit sur le menu démarrer) ?

Blurp · Answer

Oui, mais il n'apparaît pas comme un périphérique de stockage de données, mais comme un lecteur CD...
Capture ici :https://www.cjoint.com/c/KCqkBqEFxwa
Et quand je l'ouvre : https://www.cjoint.com/c/KCqgc0HPhoa

AgentMulder · Answer

Je parlais de l'outil "Gestion des disques" disponible en faisant un clic droit sur le menu démarrer.

Blurp · Answer

Ah, désolé. Voilà ce qui apparaît : https://www.cjoint.com/c/KCqnsqTkuGa

AgentMulder · Answer

Pour info c'est un disque WD de 1 To ? Je suppose que la partition qui apparait comme "Non allouée" est bien celle du disque WD ?

As-tu essayé de le brancher sur un autre PC si possible ?

Blurp · Answer

Oui, c'est 1TO, et j'ai essayé sur un autre pc, même problème

AgentMulder · Answer

Si tu fais un double clic sur "WD Drive Unlock" dans F: il te dit quoi ?

Blurp · Answer

Il me demande un mdp, alors que je n'en n'ai pas configuré un sur le disque
https://www.cjoint.com/c/KCriEvs6oba

Blurp · Answer

J'ai l'impression d'avoir le même problème que cette personne : https://forum.pcastuces.com/disque_dur_externe_wd_bloque-f4s88392.htm
Mais ça n'a pas eu l'air d'être très concluant...

Blurp · Answer

J'ai l'impression d'avoir le même problème que cette personne : https://forum.pcastuces.com/disque_dur_externe_wd_bloque-f4s88392.htm
Mais ça n'a pas eu l'air d'être très concluant...

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Une réponse intéressante de Sennin WD ==>

 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30438983-wd-unlocker-dd-bloque

Le moins intéressant est malheureusement qu'il faudra formater le DD. Mais juste après avoir formater (se servir le moins possible du DD externe) vous pouvez peut être récupérer des fichiers avec des logiciels tels Recuva ou Photorec (de Testdisk). Ce dernier, en anglais, mais plus efficace que Recuva.

A + . . .

AgentMulder · Answer

Oui il y a eu des cas ici :

https://forum.tomshardware.fr/threads/mot-de-passe-oubli%C3%A9-my-passport-essential-320-go.616696/page-3

Ou là :
https://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/HDD/wd-unlocker-sujet_927989_1.htm

Malheureusement je ne vois aucune solution et apparemment même WD ne peut rien faire.
Un conseil : jeter ce disque à la poubelle.

Blurp · Answer

Ok, merci pour les ressources. C'est vraiment super pénible cette affaire.
Je referai un post avant de fermer le fil si jamais la solution de récupération des données post-formatage marche

Blurp · Answer

Bonjour,
Désolé, j'ai mis du temps à m'occuper de ce problème de disque, qui n'est malheureusement toujours pas réglé. 
Le problème est que je ne comprends pas comment reformater mon disque : celui-ci étant reconnu comme un lecteur de dvd/cd, je n'ai pas accès l'option formatage dans le gestionnaire de disque. 
La partition non allouée (cf https://www.cjoint.com/c/KCqnsqTkuGa ) semble faire partie du disque, mais je ne peux rien en faire : ni l'initialiser, ni la manipuler avec des logiciels de type Minitool Partition Wizard (j'ai essayé de récupérer la partition - échec, des données - échec, de recréer le MBR pour pouvoir l'initialiser et le formater mais le logiciel indique "disque défaillant" et refuse cette opération). J'avoue avoir tenté tout ça un peu au hasard en fonction d'infos glanées ici et là, mais je n'arrive pas à trouver de solution.
Est-ce que vous auriez une autre idée, suis-je passé à côté d'une évidence ?
vous remerciant pour votre aide,

Disque dur externe WD reconnu comme un lecteur CD

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