Problème d'impression avec une hp

vyvy40 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Vyvy40 -
Bonjour,
Mon copain a des problèmes d 'impression à chaque fois qu il imprime sur papier photo, il doit arrêter son ordi après la première impression ( qui imprime correctement la photo ) et le relancer pour que la seconde impression se lance, etc. Impossible d imprimer plusieurs photos d'affilée normalement. Que faire? Merci d avance pour vos infos !


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7 réponses

kaumune Messages postés 22638 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
L impression de textes sur A4 fonctionne normalement


Et l'impression de photos sur A4 papier normal ?

L'invite de commande :

Tu appuies sur la touche Ctrl + sur la touche R

Tu relâches les deux

Dans la boite de dialogue qui s'est ouverte tu tapes cmd puis clic sur ok
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Vyvy40
 
Merci Kaumune pour toutes ces infos!

on essaiera demain de faire une impression photo sur papier normal.
Je ne sais pas non plus où se trouve la touche impression ecran...
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Vyvy40
 
Bonjour, juste un mot pour dire que finalement on a résolu le problème en allant dans la file d impression et en effaçant tous les documents qui s empilaient...merci encore pour l 'aide précieuse de Kaumune et de Panth33ra
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Panth33ra Messages postés 21918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 994
 
Bonjour,
Quelle imprimante HP ?
Il en existe beaucoup, donc un minimum d'infos serait vivement apprécié !
Merci.
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Vyvy40
 
Désolée, je ne l 'avais pas sous les yeux mais je crois qu'il s agit d' une hp 2710
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Vyvy40
 
Euh en fait non il s agit réellement d une hp deskjet1050A...pardon
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Panth33ra Messages postés 21918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 994 > Vyvy40
 
OK. Merci pour ta rectification.
C'est donc celle-ci...


Ne serait-ce pas dû à la qualité du papier photo ?
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Vyvy40 > Panth33ra Messages postés 21918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est une idée intéressante, il faut que je voie demain quel papier il utilise, il me semble que ce sont des 10x15 achetés il y a longtemps chez Tt à 2 euros, mais l imprimante ne peut quand meme pas détecter que c'est du papier à bas prix?!
Que faudrait il faire alors? Acheter un papier plus cher? De marque?
J ajoute que sinon tout marche bien, l impression de texte, le scanner, etc...

Oui cela ressemble bien à son imprimante sur la photo.
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kaumune Messages postés 22638 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Impossible d imprimer plusieurs photos d'affilée normalement
Slt

Ça ne veut rien dire

Il se passe quoi exactement si tu envoies plusieurs photos ?

Qu'est-ce qu'il y a dans la file d'impression en bas à droite en cliquant sur l’icône de l'imprimante ?

Mets une copie d'écran de celle-ci lorsque tu as envoyé plusieurs photos

Comment mettre copie d’écran
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Vyvy40
 
Je ne peux pas faire ça car l imprimante n'est pas chez moi mais chez lui et je ne vais pas y aller tout de suite. Je crois que quand il lance une seconde impression, rien ne se déclenche. Ensuite il éteint l ordi puis le rallume et là l impression se fait.
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Vyvy40
 
Je regarderai ce qu il y a de marqué, il me semble que c etait " impression en attente"
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kaumune Messages postés 22638 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
On ne peut pas avancer avec des "je crois que" et sans éléments précis
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Vyvy40 > kaumune Messages postés 22638 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Je vous remercie Kaumune ainsi que Panth33ra d essayer de m aider , effectivement c'est compliqué mais je ne suis pas sur place. En début de semaine j y serai et aurai des infos plus précises à donner je l'espere. Ainsi vous pourrez m aider plus efficacement.
Le problème est là depuis qu il a changé son ordinateur portable pour un acer.
Ce qui m ennuie c'est que mon copain ( il est très impatient d imprimer)voudrait qu on réinitialise ou réinstalle l imprimante. Je ne suis pas sûre de savoir bien comment faire . C'est pour ça que je cherchais des solutions aupres de vous...
Ma seule question en attendant de pouvoir vous donner plus de détails est : est ce mauvais pour l ordi de l'éteindre puis de le rallumer pour chaque photo imprimée ? Merci encore et bonne journée à vous.
Pour Panth33ra, on va voir aussi pour acheter un papier plus cher.
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kaumune Messages postés 22638 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
est ce mauvais pour l ordi de l'éteindre puis de le rallumer pour chaque photo imprimée

Si l'arrêt est fait correctement avec le bouton Démarrer === Arrêter de Windows, aucun souci

Avec un papier A4 'normal" il n'a pas le problème ?

Il faut vérifier si le spooler est bien en route après une première impression

Taper sc query spooler dans une invite de commande (cmd)

Le résultat doit être :



N'oublie pas, dès que possible, de fournir les éléments demandés le 12 à 20h17

Pourquoi ton ami ne se connecte-t'il pas sur le forum pour donner ces éléments lui-même ?
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Vyvy40
 
Merci beaucoup pour ta réponse Kaumune,
Normalement demain je vais pouvoir accéder à l imprimante et essayer selon tes conseils.
Mon ami est tres novice en informatique, moi je me débrouille un petit peu mieux...
L impression de textes sur A4 fonctionne normalement, on n a pas essayé d imprimer une photo sur papier normal.
Je te tiens au courant pour ce spooler ( je pense qu il faut aller ds système windows pour trouver l invite de commande?, il a windows 10 , moi Windows7...) et essaierai de faire une copie d ecran de la file d'impression. Merci encore pour ton aide et bonne journée.
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