Dépannage TV Samsung 4k

Fermé

Dominique - 10 mars 2021 à 16:56
baladur13 Messages postés 47060 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 - 10 mars 2021 à 16:58

Bonjour,

J'ai acheté, début janvier 2021, une TV Samsung 50' 4K Enjoy.

Une fine ligne est apparue dans l'image au bas de l'écran et impossible de déterminer l'origine.

Le service dépannage à distance de Samsung ne répond pas au téléphone et il faut laisser des message sur Messenger ou WhatsApp mais ce sont des robots qui ne répondent pas!!

Qui peut m'aider?
Merci.

Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.181

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baladur13 Messages postés 47060 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 13 493
10 mars 2021 à 16:58

Bonjour,
Probablement une ligne de pixels malades...
Ce téléviseur étant neuf un retour au SAV s'impose.

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