Bonjour,
J'ai changé de téléphone et je veux changer de mot de passe. Or, pour changer de mot de passe , Facebook veut me renvoyer un code sur le téléphone que je n'ai plus.
Pour changer de téléphone, idem. Que faire ? Merci beaucoup.
J'ai changé de téléphone et je veux changer de mot de passe. Or, pour changer de mot de passe , Facebook veut me renvoyer un code sur le téléphone que je n'ai plus.
Pour changer de téléphone, idem. Que faire ? Merci beaucoup.
Configuration: Android / Chrome 89.0.4389.72
1 réponse
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ContributeurBonjour,
Si vous n'avez pas suivi la procédure alternative conseillée par Facebook (codes de récupération), vous devrez ouvrir un nouveau compte, autrement n'importe qui pourrait accéder à votre compte en prétendant avoir changé de numéro.
voir:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36147563-authentification-a-2-facteurs-et-numero-perdu#answers
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36586602-probleme-connexion-facebook-authentification-a-deux-facteurs#answers
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34971545-desactiver-l-authentification-a-deux-facteurs#answers
et aussi:
https://www.facebook.com/help/#/help.php?page=420
https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583
https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35178067-comment-recuperer-son-compte-facebook#answers
Facebook dispose également d'un forum à la disposition de ses abonnés, traitant les problèmes par catégories
