Sur les 3 base Gigaset, 2ne recoivent pas les appels et je ne peut pas non plus

penelope -  
baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un problème avec 2 téléphones sur les 3.
Ils ne reçoivent pas les appels et je ne peux pas appeler non plus.
J'ai changer les piles , mais ils ne fonctionnent toujours pas.
Merci de me donner des pistes pour retrouver l'usage de ces 2 postes.

Configuration: Windows / Firefox 86.0

6 réponses

brupala Messages postés 112029 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174
 
Salut,
probablement les réappairer avec leur base.
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Bonjour,
Quel modèle ces Gigaset ?
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Penelope
 
Merci .
Il s'agit du modèle A420A. :
Un poste "maitre" sur sa base, et deux autres postes, dispersés dans la maison.
Pénélope
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Ok
Qu'affiche vos trois combinés ? état de la liaison radio ?
Voir ci-dessous


Le voyant du "répondeur en marche" est allumé sur la base ?
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penelope
 
Quand le combiné est sur sa base, les affichages sont ok
je prends mon téléphone c'est toujours OK
je tape mon numéro , l'écran est OK
j’appuie sur le petit téléphone vert : tout s'efface à l'écran !
Merci pour votre patience
Pénélope
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
D'accord..
Je suppose que ce téléphone est connecté à une box... il est relié avec un câble téléphonique ??
On va donc commencer par réinitialiser la box.
Pour ce faire couper l'alimentation électrique de la box pendant une minute, puis la remettre en service.

Vous m'avez décrit, à priori, le comportement du combiné qui est sur la base.
Mais rien sur les combinés supplémentaires qui sont sur leurs chargeurs.
Le voyant du répondeur, sur la base est comment ?
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penelope > baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Le voyant du répondeur donne une charge des piles nul, alors que je viens de les changer
Autrement les voyants de la base et celui du répondeur N°2 , sont ok pour tous les signaux. Le chargeur N°3 fonction bien aux appels entrant et sortant.
Mais j'ai besoin de mes 3 postes.
Pénélope
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688 > penelope
 
Si vous ne répondez pas clairement aux questions, on ne va pas s'en sortir


Qu'affiche les écrans de vos trois combinés ?
Identiques à l'image du message#4 ou pas ?
si différent, qu'est-ce qui diffère ? Entre autres comment sont les icônes représentants la qualité du signal radio ?

Le voyant du répondeur (3 sur l'image ci-contre) ======>
de la base (il n'y en a qu'une, les autres socles sont des chargeurs), est allumé ou pas ?
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penelope
 
La base du répondeur : la touche N°3 est allumée
Le répondeur N° 2 :
icone n°1vide et un petit éclair devant (je viens de mettre des piles neuves)
icone n°2 pésente a l écran
icone n°3 présente avec 3 barres pour la réception et devant une petite barre
INT 2
Nouv message lacase message et sa fleche devant
MENU
LA BASE n° 3 fonctionne normalement
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
IL n'y a qu'une base.... c'est sur la base que se trouve les touches du répondeur
C'est quelle icône que vous appelez N° 1 celle qui représente la charge des batteries (à droite en haut) ?
je viens de mettre des piles neuves, Heu... ce sont des batteries rechargeabls qu'il faut mettre pas des piles... (risque d'explosion)
Vérifier que vous avez respecté les polarités.
Icone 2 je suppose que c'est celle qui represente le répondeur en service (au mileu sur mon image)
Icone 3 reception OK (ce combiné est en relation avec la base)

INT 2
Nouv message la case message et sa fleche devant
MENU
Rien d'autre ? aucune des icônes décrite ci-dessus ?
Ce combiné est à l'arret... Appuyer de manière prolongé sur la touche "Raccrocher"

LA BASE n° 3 fonctionne normalement
La base 3 C'est quoi ? il n'y a qu'une base... comme dit plus haut

Si çà fonctionne normalement, c'est à dire que toutes les icones sont là ?

Pourtant vous avez dit au départ que deux combinés ne sonnaient pas et qu'avec le troisième vous ne pouviez pas appeler...

Pour que l'on comprenne bien de quoi on parle
Il y une seule base c'est là ou se trouve les touches du répondeur
et 3 combinés INT1 INT2 et INT3, un de ces 3 combinés est sur la base... base qui doit être connectée par un câble téléphonique à la box.
Redonnez moi donc l'état des icônes sur INT1, 2 et 3
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penelope > baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
RE BONJOUR M. BALADUR 13
grand merci pour vos conseils.
Mais je crois que je vais abandonner la partie et foncer chez Darty.
Bonne continuation à vous et encore merci
Pénélope
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688 > penelope
 
<< C'est vous qui voyez... ! >>
Mais... n'hésitez pas à revenir au besoin..
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