Pb impression noir maxify mb5350

Bonjour,
on m a donné une imprimante maxify mb5350 qui n imprimait plus en noir, juste la couleur j ai tenté de nettoyer la tête d impression mais rien n y a fait
je viens d acheter une tête d impression de remplacement canon QY6-0087 mais le pb reste le même et aucun message d erreur l imprimante détecte bien la cartouche de noir et son niveau d encre estimé mais n imprime que les couleurs
j ai aussi changer la cartouche de noir par acquis de conscience mais ça ne change rien
j ai aussi nettoyé les éponges de nettoyage des têtes auriez vous une idée a me suggérer svp? cordialement