Installation non demandée du programme Microsoft update health toolsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Ce programme s'est installé lors de l'installation de mises à jour. Depuis ma souris ne marche plus. est-ce lié à ce programme ou à l'installation de la nouvelle MàJ ?  


Configuration: Windows / Firefox 86.0

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Fais ceci :

=> Touches Windows + R
=> Tapes winver et valides par entrée
=> Donnes la deuxième ligne de la fenêtre qui s'ouvre

courtargent · Answer

Merci pour ta réponse rapide. J'ai oublié de signaler que j'ai déjà désinstallé ce programme qui s'est installé tout seul. Du coup, lorsque j'ai fait ce que tu m'as demandé (Winver ...) j'ai obtenu une fenêtre Windows10
*

courtargent · Answer

Sur  la 2èligne est écrit Version 20H2 (version du système d'exploitation 19042.804)

MisteryBean · Answer

RE_

Ce programme permet à ceux qui ont une vieille version de win10 de pousser à mettre à jour vers les nouvelles versions .

Vu que tu as la dernière version , ce programme n'est pas utile .

Vu que tu l'as désinstallé , tu as toujours ton problème de souris ? (même si je pense que ça n'a pas de rapport)

courtargent · Answer

J'ai toujours mon problème de souris. Pour l'instant je fonctionne avec le Pad de l'ordi, je vais essayer d'aller m'acheter une souris neuve avant le couvre-feu, pas sûr que j'y arrive.Peut-être que la panne de souris n'a pas de rapport mais je trouve étrange la concomitance entre l'installation des nouvelles mises à jour, l'installation du programme Microsoft update health tools et la panne de souris.

MisteryBean · Answer

Si le pad fonctionne , vérifie dans le gestionnaire des périphériques si tu n'as pas des ports USB en défaut

courtargent · Answer

Je suis allée dans le gestionnaire de périphériques et il n'y est pas question de ports USB.
Est-ce "Contrôleur de bus USB"?

MisteryBean · Answer

Oui , possible . Il faut voir si tu as un point d'exclamation , un triangle jaune au autre à ce niveau

courtargent · Answer

J'ai trouvé les 3 contrôleurs de bus USB. Tout a l'air OK, les pilotes sont à jour

MisteryBean · Answer

Reste plus qu'à essayer une autre souris alors .

courtargent · Answer

Je viens de racheter une souris et ça marche !
Je ne peux m'empêcher de trouver étonnante la coïncidence entre le chargement d'une nouvelle mise à jour Windows et la panne de ma souris. J'ai vu dans certains forums que les MàJ pouvaient être à l'origine de ce genre de désagrément mais apparemment tu n'eas pas l'air de confirmer.
Merci encore pour ton aide

MisteryBean · Answer

J'ai vu dans certains forums que les MàJ pouvaient être à l'origine de ce genre de désagrément mais apparemment tu n'eas pas l'air de confirmer.  

Oui , ça peut arriver que les mise à jour flinguent certains pilotes , mais tu m'as confirmé qu'il n'y avait pas de problèmes dans le gestionnaire de périphériques

Mais les coïncidences arrivent aussi : )

@ plus

Installation non demandée du programme Microsoft update health tools

12 réponses

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