Erreur Windows update [Résolu]

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Bonjour,
Depuis quelques jours j'essaie d'effectuer une mise à jour de Windows 10 avec Windows update mais à chaque fois j'ai le message suivant : erreur rencontrée - nous n'avons pas pu nous connecter au service de mise à jour...nous réessaierons ultérieurement...
Comment régler facilement ce problème ? Faut-il effectuer une réparation de Windows update ?

4 réponses

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Salut,

Quelle mise à jour ? Quel KB ?
car les dernières sont assez buggués.


Sinon :


Suivre toutes les étapes de ce tutoriel dans l'ordre : Comment réparer ou réinitialiser Windows Update.
Une vidéo est donnée à la fin avec les détails au besoin.

1) Tu peux lancer une vérification et réparation SFC

Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

2) Répare Windows Update avec Windows Repair comme indiqué dans la seconde partie de cette page : https://www.malekal.com/reparer-windows-update/


3) Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données.
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Merci beaucoup pour votre réponse.
J'ai effectué comme conseillé SFC/Scannow - pas d'éléments endommagés ! que puis-je faire d'autre ? Au cas il serait possible de faire autre chose, faut-il que je supprime provisoirement mon antivirus - avast premium ?
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Bonjour
sur windows 10 , pas besoin d'anti virus tiers
désinstallez " AVAST " trop gourmand en ressource
et laisser windows defender prendre la suite , bien suffisant
si la désinstallation classic échoue voir ici
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Avast! faudrait le désinstaller, il est pénible.
et faire toute la procédure.
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Bonsoir,
Merci pour votre conseil éclairé.
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Bonjour,
Mon problème n'est pas réglé. Supprimé Avast - ré-installé Windows 10 - toujours impossible de réparer Windows update (toujours le message erreur rencontrée ) et impossible de mettre à jour la protection contre les virus de Windows defender ( bloqué à la mise à jour du 5/9 Commence à désespérer.
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As-tu suivi la procédure en entier ?
Tu as réparé Windows 10 ?
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Bonsoir,
J'ai bien suivi la procédure de réparation de Windows 10 en le réinstallant sans perte de données sans résultat pour les mises à jour de Windows update et de Windows defender
. j'ai aussi utilisé WUreset sans résultats. et aussi la réparation SFC.
J'ai du utiliser toutes les possibilités. le message est toujours le même " erreur rencontrée .. "Par contre l'anti- virus defender fonctionne bien ( sans mise à jour ) et Windows 10 fonctionne très bien aussi. Le problème c'est ces mises à jour qui ne peuvent pas être faites ! Oups !! c'est épuisant moralement !
MERCI de vous intéresser à mon problème. Cordialement