Ordi Asus s’allume mais reste sur le logo

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MC_75 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 1 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2021 - Modifié le 1 mars 2021 à 22:09
dachiasse Messages postés 1709 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2021 - 6 mars 2021 à 19:30
Bonjour,

Après consultation des pistes nombreuses, je consulte la communauté afin de tenter de résoudre le pbm.
Ma fille a un PC portable Asus F751N qui s’allume mais reste sur le logo ; rien ne se passe.

J’ai tenté les manips :
- éteindre rallumer avec et sans batterie
-appuyer sur des touches f...

Par contre je n’ai pas trouvé la pile du CMOs pour tester, pourtant j’ai tout dévissé il me semble avec la carte mère entre les mains.

A votre bon cœur et merci pour d’éventuels retours .

Bonne soirée à tous

Marc

2 réponses

dachiasse Messages postés 1709 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2021 149
1 mars 2021 à 23:00
Salut,

Wouah ! Tu as retiré la carte mère d'un laptop. J'espère que tu as bien rebranché tous les connecteurs, et il doit y en avoir une demi-douzaine.

C'est lui ? https://www.fnac.com/PC-Portable-Asus-F751NV-TY014T-17-3/a10811182/w-4

Dans : https://www.asus.com/supportonly/F751NV/HelpDesk_Knowledge/ j'ai filtré en cochant : unable to turn on/shutdown pour arriver à : [Notebook] Troubleshooting - How to fix frozen ASUS / ROG logo screen

Le lien : https://www.asus.com/support/FAQ/1042613

Pour ma part, j'éviterais et sauterais l'étape de mise à jour du BIOS.
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Bonjour dachiasse,

J’ai effectué les manips. Sans succès. Cependant il y 24h, j’ai retenté et l’ordinateur s’est allumé. J’en ai profité pour sauvegarder les fichiers du disque... et ensuite éteint l’ordinateur.mais depuis le même frozen screen. Un réparateur m’indique devoir changer de disque dur pour 150€ .
Pour un ordi de 3 ans payé alors 379.

Merci pour d’éventuels conseils
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dachiasse Messages postés 1709 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2021 149 > Mc_75
6 mars 2021 à 19:30
Salut,

C'était à tenter.

Je comprends pas. Tu as démonté l'ordi, mais, tu vas peut-être te faire changer le disque par un réparateur ? C'est du pipi de chat de changer un disque par rapport au démontage.

150 € c'est réparation comprise j'entends, mais pour quel support de stockage, SSD ou HDD ? et quelle capacité ?

À 60, 70 € on a des SSD au format 2.5" de 500 GB garantis 5 ans. Et les mêmes avec 1 TB sont aux alentours de 115, 125 €.

Comme tu as fait une sauvegarde, si tu as un autre ordi, mets-le dedans. Si tu le vois normalement dans Windows, profite pour faire un CrystalDiskInfo : https://osdn.net/projects/crystaldiskinfo/downloads/74602/CrystalDiskInfo8_11_2.exe/

S'il va bien, n'hésite pas à lui mettre un SSD en disque principal et transformer le HDD en support externe en supplément ou de sauvegarde. Le mieux est d'avoir au moins 2 supports externes de stockage pour dupliquer la sauvegarde. Ainsi, en cas de panne, il en reste un.
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MC_75 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 1 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2021
2 mars 2021 à 08:52
Bonjour dachiasse,

Un grand merci pour la réponse.

Je vais consulter les liens pour regarder le Bios et ré attaquer tout cela.

Merci encore
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