Freebox mini 4k

Mimi -

Bonjour, j'ai la télécommande qui fonctionne pas depuis le début et je n'arrive pas à allumer la mini 4k , si vous savais comment faire sans télécommande merci

Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.152

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Réponse 1 / 1
Clarckos
Bonjour.

J'ai eu un soucis presque identique.

Déjà, avez vous bien changé les piles?

Ensuite, si ce n'est pas cela, n'hésitez pas à appeler Free qui vous fera faire tous les tests nécessaires (y compris réaccoupler la télécommande), si cela ne fonctionne pas, ils déclarerons un soucis avec la télécommande, et vous renverrons une autre.
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1. Mimi
  
  Bonjour oui je les est déjà appelé,ils étaient sensé m'envoyer une nouvelle télécommande mais je les jamais reçu ,et pour les contacter c'est difficile, si vous savais comment l'allumer sans télécommande je serais heureuse.
  
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2. Clarckos
  
  @MimiVous avez un téléphone sous Android?
  Si oui >>> https://www.universfreebox.com/article/56025/lancement-d-une-nouvelle-application-de-telecommande-freebox-virtuelle-gratuite-sur-android
  
  Mais pour la télécommande soi-disante envoyée, ils auraient du mal à se louper car c'est à la même que là où se trouve la box, donc chez vous.
  
  Ce qui veut dire qu'ils ne l'ont jamais envoyée.
  
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3. Mimi
  
  @ClarckosD'accord merci, oui j'ai déjà essayé avec cette application mais elle prend pas en charge la mini 4k, vais essyer de les recontacter
  
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4. Clarckos
  
  @MimiAu 3244 !
  C'est leur service clients abonnés
  
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