Echec de connexion sur mes adresses Aol.com

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MirazAz Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2021 - 21 févr. 2021 à 13:49
Miraz - 14 avril 2021 à 14:08

Bonjour
Mes 3 adresses mail sont devenues inaccessibles depuis les applications de courrier Android et Windows 10.
D'abord une il y a 3 mois, puis les 2 autres ces dernières semaines. J'ai contacté Aol qui m'a répondu qu'ils ne sont pas responsables des appli de messagerie tierces.
Je peux toujours y accéder depuis la page de login Aol, mais c'est galère d'avoir à se connecter à chaque fois et de ne plus avoir les notifications quand 1 mail arrive.
J'ai essayé de supprimer et recréer les comptes, vider les caches applications mais ça ne marche pas.

Est-ce que quelqu'un a une suggestion ?

Merci d'avoir pris le temps de me lire ☺

Miraz

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Miraz
Modifié le 30 mars 2021 à 21:01

J'ai fini par trouver la solution !!!!
A partir de l'interface AOL, Dans chaque compte AOL, il faut aller sur "paramètres de compte", "sécurité" et dans le menu déroulant, tout en bas, il y a "créer un mot de passe d'application". En fait, c'est AOL qui va générer un mot de passe de 16 caractères. Il faut choisir quelle application de messagerie on veut utiliser (], Courrier pour Windows...) On copie ce mot de passe. Ensuite, dans le paramétrage de compte de l'application de messagerie, il faut remplacer votre mot de passe habituel par celui qui est copié. (c'est là que je coinçais toujours !)
à refaire pour chaque compte, et sur chaque appareil (ordi, tablette, téléphone). Fastidieux, mais ça marche !!!!!
Je poste ça avant le 1er avril ;))

Pierr10 Messages postés 10909 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 6 décembre 2023 4 680
30 mars 2021 à 21:34

Gmail propose aussi des mots de passe d'application : Leur emploi n'est pas systématique, mais c'est la solution quand ça ne marche pas !

Réponse 2 / 3

Pierr10 Messages postés 10909 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 6 décembre 2023 4 680
21 févr. 2021 à 14:40

Bonjour

Pouvez-vous préciser quelles applications de messagerie vous utilisez sous Windows et sous Android.
(Je conseille Thunderbird sous Windows et Gmail sous Android).

MirazAz
21 févr. 2021 à 17:21

Bonjour,
Sur windows10 c'est l'application Courier pour Windows qui est installée d'office sur l'ordinateur. date de septembre 2020 et tout fonctionnait bien jusqu'à ce que j'ai eu le message d'erreur sur ma tablette.
Idem, je n'ai pas installé d'application spécifique. C'est une Samsung A3.
Étonnamment, il n'y a que sur mon téléphone Samsung j7 que j'ai encore accès à tout sans avoir à passer par la page Aol login.

Pierr10 Messages postés 10909 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 6 décembre 2023 4 680 > MirazAz
21 févr. 2021 à 17:37

Normalement ces applications donnent le bon paramétrage.
https://assistance.aol.fr/articles/utiliser-le-protocole-pop-ou-imap-pour-synchroniser-aol-mail-dans-une-application-tierce-ou-telecharger-vos-mails
Vérifiez quand même le paramétrage.

Si vous avez un anti-virus comme Avast, désactivez-le. Avast est une source de soucis.

MirazAz > Pierr10 Messages postés 10909 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 6 décembre 2023
21 févr. 2021 à 21:25

J'ai vérifié en mettant la configuration manuelle. Ça ne marche pas. Mon mari a essayé d'ajouter mes comptes mail sur son ordi. Idem "erreur d'authentification du serveur ".
Mon dernier point d'accès rapide c'est mon téléphone.
Sinon je suis obligée de passer par la page Aol. J'ai épinglé un onglet sur mon navigateur pour un des 3 comptes mail. Quand j'essaie de le faire pour un autre, ça ouvre qd même le premier. Autrement dit impossible d'avoir les 3 comptes ouverts en même temps ????
Merci pour votre réponse. ????

Pierr10 Messages postés 10909 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 6 décembre 2023 4 680 > MirazAz
21 févr. 2021 à 21:53

Pour l'instant je ne vois pas ce qui se passe.
Je n'ai pas de compte chez AOL, ce qui ne me permet pas de faire des tests.

Le fait que vous ne puissiez ouvrir qu'une seul compte à la fois sur le webmail est assez bizarre. Il faut normalement ouvrir plusieurs fois le webmail dans des onglets différents, chacun avec un compte de AOL.

Je vous suggère de faire un essai avec Thunderbird. https://www.thunderbird.net/fr/
Le paramétrage des comptes est pratiquement automatique et Thunderbird se débrouille bien. Choisissez le protocole IMAP. (Si vous abandonnez Thunderbird, il n'y aura pas de perte de courrier).

MirazAz > Pierr10 Messages postés 10909 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 6 décembre 2023
21 févr. 2021 à 22:11

Merci beaucoup pour votre réactivité en tous cas.
Je suis actuellement en déplacement donc je n'ai que ma tablette et mon téléphone. Je vais m'y atteler de plus près la semaine prochaine. Le fait d'avoir "perdu " ma dernière adresse me met très en colère. ????????????

Réponse 3 / 3

JCollaudin
14 avril 2021 à 09:02

J'ai le même problème depuis 2 jours. Plus de nouvel émail sur ma tablette. J'ai annulé le compte aol et ai voulu le créer de nouveau. C'est impossible.

Miraz
14 avril 2021 à 09:31

Ma réponse précédente n'est pas passée.
Jai résolu le problème comme suit :
Allez sur l'interface Aol webmail et ouvrez votre compte mail avec votre mot de passe habituel.
Accédez aux paramètres de sécurité de votre compte Aol
Tout en bas, vous avez l'option "générer un mot de passe d'application "
Un mot de passe de 16 caractères est alors créé.
Faites clic droit copier.
Allez sur la rubrique "comptes " des paramètres de la tablette.
Choisissez e-mail et créer un compte
Entrez votre adresse ***@***
Dans la case "mot de passe ", collez le mdp qui a été généré
Validez et ça va mouliner qq secondes et votre compte est de nouveau accessible par l'interface Courrier pour Android.
Tenez- moi au courant mais ça devrait fonctionner. En tous cas, c'est avec cette procédure que j'ai récupéré mes 3 comptes sur tablette et ordinateur. Il faut le refaire sur chaque appareil.
????

JCollaudin > Miraz
14 avril 2021 à 11:25

Un grand merci Miraz. Vous m'avez permis de résoudre mon problème. ☺☺☺

Miraz > JCollaudin
Modifié le 14 avril 2021 à 14:09

Super !!!!! Bonne journée ;)

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