Echec de connexion sur mes adresses Aol.com

MirazAz Messages postés 1 Statut Membre -
Miraz - 14 avr. 2021 à 14:08

Bonjour
Mes 3 adresses mail sont devenues inaccessibles depuis les applications de courrier Android et Windows 10.
D'abord une il y a 3 mois, puis les 2 autres ces dernières semaines. J'ai contacté Aol qui m'a répondu qu'ils ne sont pas responsables des appli de messagerie tierces.
Je peux toujours y accéder depuis la page de login Aol, mais c'est galère d'avoir à se connecter à chaque fois et de ne plus avoir les notifications quand 1 mail arrive.
J'ai essayé de supprimer et recréer les comptes, vider les caches applications mais ça ne marche pas.

Est-ce que quelqu'un a une suggestion ?

Merci d'avoir pris le temps de me lire ☺

Miraz

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3 réponses

Réponse 1 / 3

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Miraz

J'ai fini par trouver la solution !!!!
A partir de l'interface AOL, Dans chaque compte AOL, il faut aller sur "paramètres de compte", "sécurité" et dans le menu déroulant, tout en bas, il y a "créer un mot de passe d'application". En fait, c'est AOL qui va générer un mot de passe de 16 caractères. Il faut choisir quelle application de messagerie on veut utiliser (], Courrier pour Windows...) On copie ce mot de passe. Ensuite, dans le paramétrage de compte de l'application de messagerie, il faut remplacer votre mot de passe habituel par celui qui est copié. (c'est là que je coinçais toujours !)
à refaire pour chaque compte, et sur chaque appareil (ordi, tablette, téléphone). Fastidieux, mais ça marche !!!!!
Je poste ça avant le 1er avril ;))
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1. Pierr10 Messages postés 13854 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 854
  
  Gmail propose aussi des mots de passe d'application : Leur emploi n'est pas systématique, mais c'est la solution quand ça ne marche pas !
  
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Réponse 2 / 3
Pierr10 Messages postés 13854 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 854

Bonjour

Pouvez-vous préciser quelles applications de messagerie vous utilisez sous Windows et sous Android.
(Je conseille Thunderbird sous Windows et Gmail sous Android).
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1. MirazAz
  
  Bonjour,
  Sur windows10 c'est l'application Courier pour Windows qui est installée d'office sur l'ordinateur. date de septembre 2020 et tout fonctionnait bien jusqu'à ce que j'ai eu le message d'erreur sur ma tablette.
  Idem, je n'ai pas installé d'application spécifique. C'est une Samsung A3.
  Étonnamment, il n'y a que sur mon téléphone Samsung j7 que j'ai encore accès à tout sans avoir à passer par la page Aol login.
  
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2. Pierr10 Messages postés 13854 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 854 > MirazAz
  
  Normalement ces applications donnent le bon paramétrage.
  https://assistance.aol.fr/articles/utiliser-le-protocole-pop-ou-imap-pour-synchroniser-aol-mail-dans-une-application-tierce-ou-telecharger-vos-mails
  Vérifiez quand même le paramétrage.
  
  Si vous avez un anti-virus comme Avast, désactivez-le. Avast est une source de soucis.
  
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3. MirazAz > Pierr10 Messages postés 13854 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
  
  J'ai vérifié en mettant la configuration manuelle. Ça ne marche pas. Mon mari a essayé d'ajouter mes comptes mail sur son ordi. Idem "erreur d'authentification du serveur ".
  Mon dernier point d'accès rapide c'est mon téléphone.
  Sinon je suis obligée de passer par la page Aol. J'ai épinglé un onglet sur mon navigateur pour un des 3 comptes mail. Quand j'essaie de le faire pour un autre, ça ouvre qd même le premier. Autrement dit impossible d'avoir les 3 comptes ouverts en même temps ????
  Merci pour votre réponse. ????
  
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4. Pierr10 Messages postés 13854 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 854 > MirazAz
  
  Pour l'instant je ne vois pas ce qui se passe.
  Je n'ai pas de compte chez AOL, ce qui ne me permet pas de faire des tests.
  
  Le fait que vous ne puissiez ouvrir qu'une seul compte à la fois sur le webmail est assez bizarre. Il faut normalement ouvrir plusieurs fois le webmail dans des onglets différents, chacun avec un compte de AOL.
  
  Je vous suggère de faire un essai avec Thunderbird. https://www.thunderbird.net/fr/
  Le paramétrage des comptes est pratiquement automatique et Thunderbird se débrouille bien. Choisissez le protocole IMAP. (Si vous abandonnez Thunderbird, il n'y aura pas de perte de courrier).
  
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5. MirazAz > Pierr10 Messages postés 13854 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
  
  Merci beaucoup pour votre réactivité en tous cas.
  Je suis actuellement en déplacement donc je n'ai que ma tablette et mon téléphone. Je vais m'y atteler de plus près la semaine prochaine. Le fait d'avoir "perdu " ma dernière adresse me met très en colère. ????????????
  
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Réponse 3 / 3
JCollaudin

J'ai le même problème depuis 2 jours. Plus de nouvel émail sur ma tablette. J'ai annulé le compte aol et ai voulu le créer de nouveau. C'est impossible.
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1. Miraz
  
  Ma réponse précédente n'est pas passée.
  Jai résolu le problème comme suit :
  Allez sur l'interface Aol webmail et ouvrez votre compte mail avec votre mot de passe habituel.
  Accédez aux paramètres de sécurité de votre compte Aol
  Tout en bas, vous avez l'option "générer un mot de passe d'application "
  Un mot de passe de 16 caractères est alors créé.
  Faites clic droit copier.
  Allez sur la rubrique "comptes " des paramètres de la tablette.
  Choisissez e-mail et créer un compte
  Entrez votre adresse ***@***
  Dans la case "mot de passe ", collez le mdp qui a été généré
  Validez et ça va mouliner qq secondes et votre compte est de nouveau accessible par l'interface Courrier pour Android.
  Tenez- moi au courant mais ça devrait fonctionner. En tous cas, c'est avec cette procédure que j'ai récupéré mes 3 comptes sur tablette et ordinateur. Il faut le refaire sur chaque appareil.
  ????
  
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  1. JCollaudin > Miraz
    
    Un grand merci Miraz. Vous m'avez permis de résoudre mon problème. ☺☺☺
    
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  2. Miraz > JCollaudin
    
    Super !!!!! Bonne journée ;)
    
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Echec de connexion sur mes adresses Aol.com

3 réponses

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