Connexion sur Garmin Express impossible

Résolu

fredgrs83 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bike25 - 25 nov. 2023 à 18:21

Bonjour,

Sur le programme Garmin express, lorsque je clic sur l'icon de ma montre GPS pour effectuer une synchronisation, une fenêtre s'ouvre "nouvelle identification requise", avec une cellule pour l'adresse email et une pour le mot de passe.

Une fois remplis, et OK, la roue tourne un moment puis une seconde fenêtre surgie "un problème est survenu lors de la connexion aux serveurs Garmin".

Je peux réessayer autant de fois, même fenêtre.

J'ai jeté et re-téléchargé plusieurs fois l'application, rien n'y fait.

Mon Mac est a jour de ses applications et Garmin est la dernière version.

Merci pour tout conseil.

Fred

Configuration: Macintosh / Safari 12.0.3

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3 réponses

Réponse 1 / 3

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bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 268

Bonjour,
C'est la connexion aux serveurs de Garmin qui est bloquée si tu as un pare-feu regarde si l'application Garmin Express est autorisée à accéder à internet, ou alors se sont les serveurs de Garmin qui ont un problème ponctuel.
16
1. fredgrs83 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1
  
  Bonjour,
  mon pare-feu est inactivé et jusqu'a présent je téléchargeais sans problème mes courses.
  J'ai bien pensé à un problème chez Garmin, mais n'ai trouvé aucune annonce de réseau en maintenance ou autre.
  A voir...
  Merci quand meme.
  Fred
  
  1
  1. MacGyver_ Messages postés 5 Statut Membre 7 > fredgrs83 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    Bonjour / Bonsoir Fred,
    Ton mac est-il à l'heure et a la bonne date/année ?
    
    1
  2. Bike25 > MacGyver_ Messages postés 5 Statut Membre
    
    Merci MacGyver !
    
    Même problème et mon PC n'est pas à la bonne date/heure...
    
    0
2. fredgrs83 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1
  
  Oui oui.
  
  0
Réponse 2 / 3
David37

Bonjour
Même problème pour moi, j'ai du supprimer la montre de Garmin Express, puis la réinstaller.
Problème résolu. Je peux de nouveau synchroniser mes sorties Vélo.
Sportivement.
3
Réponse 3 / 3
Alby

Bonjour,
j'ai exactement le même problème!? As tu trouver une solution ?
0
1. fredgrs
  
  Oui.
  
  Va dans "outils et contenus" puis "Utilitaires" et supprimer l'appareil d'express.
  Ensuite tu le ré-enregistres, et pour moi ca fonctionne à nouveau.
  
  J'avais aussi envoyé un mail a Garmin sur leur site, j'ai eu une longue et compliqué réponse avec tout un tas de manips a faire... Heureusement la suppression / ré-installation a été plus efficace.
  
  Bonne chance.
  
  0
2. Alby > fredgrs
  
  merci pour ta réponse mais "outil et contenu" ? Je ne vois pas ce où cela se trouve. Peux tu me préciser ? Merci
  
  0
3. Fredgrs Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  Je suis sur MAC donc on a peut être une disposition différente...
  
  0
4. Alby > Fredgrs Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  hello, idem sur mac. Mais je suis bloqué au niveau de la page d'accueil ..je n'ai pas accès à outil et contenu. Lorsque je complète mon adresse mail, l'appplication tourne et ne réponds plus.
  
  Je suis donc bloqué au choix des mes appareils et je ne trouve pas le moyen d'aller au niveau de la page d'accueil de garmin express ... si tu as encore une idée ..je suis preneur!
  
  merci
  
  0
5. Alby > Alby
  
  alléluja ça marche !! merci!! click droit sur l'icône de l'appareil-->supprimer d'express ! niquel! merci
  
  0

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3 réponses

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