Problème imprimante

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Mon Epson wp 312 n’imprime pas le noir; les autres couleurs aucun problème; les cartouches sont neuves; la photocopie est ok . La numérisation fonctionne (le tout en wifi). Que faire?

2 réponses

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Bonjour Ninou_9566
Bienvenue sur CCM.
Lorsque tu auras un petit moment, je t'invite à consulter la charte du site, c'est ICI.
Les cartouches sont neuves, très bien, sont-elles de la marque ou non ?
Cdlt.

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Non ce sont des compatibles. Merci pour la réponse rapide.
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Il m'est arrivé la même mésaventure sur une Epson (SX510W) également, toutes les impressions se réalisaient correctement en couleur mais le noir, impossible.
Je suis revenu aux cartouches de la marque moyennant quelques € de plus évidemment, mais depuis je n'ai pas de problème.
Epson est reconnu pour causer ces soucis de compatibilité de cartouches, les génériques sont source à problèmes chez eux.
C'est lors d'un nettoyage de tête d'impression que j'ai rencontré les soucis, quand il s'est terminé j'ai eu le message me demandant de changer les cartouches et l'imprimante a cessé d'imprimer.
Te recommander une procédure plus qu'une autre serait raconter n'importe quoi, mais tu peux éventuellement tenter de déposer ces cartouches et les remonter, rien n'assure un résultat positif.
Cdlt
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Merci beaucoup; je vais donc faire l’essai avec une cartouche de la marque
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Je ne sais quel sera le résultat à partir du moment où tu envisages de changer qu'une cartouche, c'est ce qu'il me semble comprendre à te lire !
Cdlt.
Les autres couleurs fonctionnent
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Tu auras dans ce cas une cartouche de la marque et 3 autres d'une marque générique, je ne sais si ça va le faire mais tu peux essayer, ce n'est pas simple chez Epson !
@+