Instagram temporairement verrouillé

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Bonjour,

Mon compte Instagram a été temporairement verrouillé. Je suis ensuite les différentes étapes afin de récupérer mon compte. Mais lorsqu’arrive le moment de vérifier mon mon identité, ils m’envoient un sms a mon numéro(oui c’est le bon numéro et le bon préfixe) que je ne reçois pas. J’ai tenté à plusieurs reprises de recevoir le sms mais je ne reçois rien.
C’est bizarre, pourtant mon compte est toujours actif parce que je peux toujours le voir avec d’autres utilisateurs Instagram, mais je n’y ai pas accès.
N’y a t’il aucun moyen de prouver mon identité? Parce que c’est bête, c’est pourtant le bon numéro mais je ne reçois aucun message

Merci pour votre aide

2 réponses

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Bonjour,
seul Instagram peut résoudre ton problème.
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Oui je m’en doute bien merci
Le seul problème, c’est que sur leur « Help Center », aucun point ne correspond à mon problème. Et par mail ils sont carrément injoignables
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Oui je sais, mais ce n'est pas sur un forum que tu trouveras une solution miracle vu que la solution seul Instagram la détient.
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Même problème tu as trouvé une solution?
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Finalement, j’ai lu sur internet que parfois les serveurs sont surchargés, ce qui crée un «bug ». J’ai réessayé deux jours après et puis ça a fonctionné