Cartes Wi-Fi Qualcomm Athéros et mise à jour windows 10

Résolu/Fermé

kristana - 15 févr. 2021 à 15:00
kristana Messages postés 27 Date d'inscription samedi 21 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2021 - 21 févr. 2021 à 11:10

Bonjour,
J'ai un acer portable aspire es15 avec windows 10. Depuis quelque temps quand windows 10 fait une mise à jour, je n'ai plus le wifi, mon driver qualcomm athéros qca9377 est en rouge. Donc je branche le fil éthernet et je clique sur le bouton droit et windows me propose une solution. mais dès la mise à jour suivante de windows 10 je n'ai plus le wifi. J'ai compris qu'il y a une incompatibilité entre windows 10 et le driver de qualcomm athéros. Que que puis je faire? merci d'avance pour toute aide
kristana

Configuration: Windows / Chrome 88.0.4324.150

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5 réponses

Réponse 1 / 5

Panth33ra Messages postés 21269 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2025 Ambassadeur 1 892
Modifié le 15 févr. 2021 à 15:10

Bonjour,
Pour les mises à jour (de Windows 10, des applications, des jeux,... etc), ne jamais se servir du Wi-Fi, il faut rester sur la connexion Ethernet. Le débit est bien meilleur. Pas de plantage.

kristana
17 févr. 2021 à 09:57

Merci pour votre précision, il est difficile pour moi d'utiliser la connexion Ethernet car l'adsl arrive chez moi par le couloir étroit de l'entrée et je ne peux pas y installer un ordinateur avec un cable ethernet, je pourrais dans la salle à manger mais le câble à tirer ferait plus de deux mètres donc je me contente du wifi (qui marche bien) puisque j'ai pratiquement autant de bande passante en wifi qu'en éthernet!

Réponse 2 / 5

kaumune Messages postés 22593 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2025 5 110
Modifié le 17 févr. 2021 à 10:46

Slt

Pour info, j'ai aussi un Acer ( F15) et la même carte Wifi avec le pilote 12.0.0.919 du 27/08/2019

Aucun problème de compatibilité"avec les mises à jour W10

Tu dis: mon driver qualcomm athéros qca9377 est en rouge

Où vois-tu cela ?

Quelle est ta version actuelle de driver ?

kristana
18 févr. 2021 à 09:30

bonjour je réponds à vos questions, je vois où est le problème dans le panneau de configuration où dans le gestionnaire de périphériques ma carte réseau qualcomm a un rectangle avec un ! rouge et mon pilote est 12.0.0.722 du 22/08/2018 : donc par apport au vôtre il n'est pas à jour, voilà je vais essayer la solution de mise à jour du pilote de Bazfile
Merci pour le coup de main

Réponse 3 / 5

bazfile Messages postés 58031 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 mai 2025 19 648
15 févr. 2021 à 15:09

Bonjour,
télécharge ce pilote décompresse dans un dossier le fichier que tu viens de télécharger, pour l'installer va dans le gestionnaire de périphériques clique droit sur ta carte Atheros choisi Mettre à jour le pilote puis Rechercher un pilote sur mon ordinateur puis sélectionner le dossier où tu as décompressé le pilote téléchargé précédemment prend le sous dossier qui correspond à ta version de Windows 64 bits ou 32 bits redémarre ton pc et vérifie si c'est mieux.

kristana
15 févr. 2021 à 17:31

Merci d'accepter de m'aider. Je vais essayer de télécharger et de décompresser le pilote (chose que je n'ai jamais faite) mais dites moi est ce que c'est un pilote de qualcomm athéros qui corrige l'incompatibilité avec la mise à jour de windows 10? Vous l'avez essayé? Merci encore pour le coup de main

bazfile Messages postés 58031 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 mai 2025 19 648 > kristana
15 févr. 2021 à 17:54

c'est le dernier pilote qui date du 18/06/2020 voici son descriptif https://www.ath-drivers.eu/download-driver-nr-377-for-atheros-QCA9377-and-Windows10.html

bazfile Messages postés 58031 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 mai 2025 19 648 > bazfile Messages postés 58031 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 mai 2025
17 févr. 2021 à 10:34

Tu en est où ?

kristana > bazfile Messages postés 58031 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 mai 2025
18 févr. 2021 à 09:39

bonjour bazfile, j'ai décompressé le pilote pour windows 64 bits sur mon bureau mais je n'arrive pas à mettre à jour mon pilote dans le gestionnaire de périphérique il (ou je) ne trouve pas le chemin, peut être il faut que je mette le fichier du pilote autre part que sur mon bureau?

bazfile Messages postés 58031 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 mai 2025 19 648 > kristana
Modifié le 18 févr. 2021 à 10:07

Tu décompresses le fichier que tu as téléchargé avec par exemple 7-Zip une fois décompressé sur ton bureau tu fais la procédure que je t'ai indiqué dans mon message n°2 et tu sélectionnes le dossier 64bits que tu as décompressé.

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