Webcam n'est pas détecté par mon ordinateur mais la LED est allumé

Résolu
Itshiro_ Messages postés 18 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Aucune application n'arrive à détecté ma webcam.
J'étais en visio-conférence, la caméra s'est arrêtée toute seule.

Zoom me dit : Zoom ne peut pas détecter une caméra. Vérifier que votre caméra est bien allumé et connectée à votre ordinateur.
L'app Caméra me dit : Nous ne trouvons pas votre appareil photo. Vérifier que cette dernière est bien connectée et installée, qu'elle n'est pas bloquée par un logiciel antivirus, et que ses pilotes sont bien à jour.

- Je n'utilise pas d'antivirus (à part Windows defender)
- Je n'arrive plus à trouver mon périphérique de webcam dans le gestionnaire de périphérique

Pourtant, ma LED a côté de la caméra reste allumé même lorsque je redémarre mon PC.

Mon PC :
- Acer Aspire VN7-571G
- Intel(R) Core(TM) i5-5200U
- 8 Go de RAM

J'essaye de <<réinitialisé ma caméra>> mais je n'arrive pas à trouver où et comment faire..
Quelqu'un sait comme faire ?

Merci d'avance

3 réponses

  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
     
    Bonsoir,
    Tenter la réinstallation du pilote suivant, Chipset_Intel_10.1.1.9_W10x64_A.zip puis redémarrer l'ordinateur.
    Si rien ne se passe, contrôler l'activation de la caméra dans le bios.
    @+
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  2. Itshiro_ Messages postés 18 Statut Membre
     
    Merci pour votre réponse.

    J'ai essayé votre idée mais en vain..
    La caméra n'est toujours pas détecté même après plusieurs redémarrage
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Bonjour,
      Et dans le bios, avez vous contrôlé si cette caméra est bien (enable) activée ?
      Lorsque vous lancez un programme tel que Skype, par exemple, et que vous vous rendez dans Paramètres, Audio/vidéo à suivre, la caméra devrait s'activer, est-ce que c'est le cas ?
      Cdlt.
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  3. Itshiro_ Messages postés 18 Statut Membre
     
    Ma caméra n'était pas activé dans mes périphériques.

    Désolé pour le retard de ma réponse.
    Cdt.
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Bonjour,
      Effectivement, ça fonctionne nettement moins bien lorsque la caméra est en standby !!!
      Bonne continuation.
      Cdlt.
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