Imprimante tout en un hp photosmart B109n-z ne scanne plus

Andy -  
 Andy -
Bonjour,



Du jour au lendemain mon imprimante ne veut plus répondre à l'application. j'ai désinstallé et réinstallé le pilote que j'ai récupéré sur le web mais rien à faire quand je clique sur le raccourci du bureau j'ai une icône où est inscrit un logo et rien d'autre, rien ne se passe. Par contre elle imprime ! que se passe-t-il ?

Merci de votre aide
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Kori-Kori Messages postés 1911 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   313
 
Bonjour,
L' arrêt définitif de Falsh Player empêche le fonctionnement du Centre de Solutions pour certaines imprimantes HP.
Pour le scan il y a une application dans le Microsoft Store :
HP Scan and Capture
ou
https://www.naps2.com/ par exemple...
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Réponse 2 / 2
Panth33ra Messages postés 21918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 996
 
Bonjour,
As-tu installé cette application gratuite... HP Scan and Capture... https://www.microsoft.com/fr-fr/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot%3Aoverviewtab
Quand je scanne avec mon HP OfficeJet 9010, je l'utilise assez fréquemment.
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Andy
 
Merci pour votre conseil. Je viens de la télécharger et de scanner. Mais il y a des fonctionnalités que je ne retrouve pas... comme par exemple supprimer une pade du document scanné avant de l’enregistrer. Ça supprime tt du coup... mais merci ça m’a dépanné
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