PC que se congela: error del Administrador de Control de Servicios id 7000...
sganarelbzh29
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sganarelbzh29 Mensajes publicados 10 Estado Miembro -
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Hola,
espero que esté publicando mi solicitud en el lugar correcto, de lo contrario, le pido disculpas.
En primer lugar, le deseo un feliz y próspero año nuevo.
Tengo un problema con mi computadora que no puedo resolver.
Cuando estoy en un juego, la PC puede congelarse después de un tiempo y tengo que reiniciarla manualmente.
Cuando esto sucede, voy al visor de eventos y encuentro:
Error del Administrador de Control de Servicio ID 7000 que aparece
El servicio Intel(R) PROSet Monitoring Service no pudo iniciarse debido al error:
El archivo especificado no se pudo encontrar.
Aquí le pongo lo que dice en el visor de eventos en la sección de detalles después de desplegar todo:
- Sistema
- Proveedor
[ Nombre] Administrador de Control de Servicio
[ Guid] {555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}
[ EventSourceName] Administrador de Control de Servicio
- EventID 7000
[ Calificadores] 49152
Versión 0
Nivel 2
Tarea 0
Opcode 0
Palabras clave 0x8080000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2021-01-22T15:25:08.0112449Z
EventRecordID 15746
Correlación
- Ejecución
[ ProcessID] 892
[ ThreadID] 3928
Canal Sistema
Computadora MICHEL-GAMER
Seguridad
- EventData
param1 Intel(R) PROSet Monitoring Service
param2 %%2
49006E00740065006C002800520029002000500052004F0053006500740020004D006F006E00690074006F00720069006E006700200053006500720076006900630065000000
Datos binarios:
En palabras
0000: 006E0049 00650074 0028006C 00290052
0010: 00500020 004F0052 00650053 00200074
0020: 006F004D 0069006E 006F007400690072
0030: 0067006E 00530020 00720065 00690076
0040: 00650063 0000
En bytes
0000: 49 00 6E 00 74 00 65 00 I.n.t.e.
0008: 6C 00 28 00 52 00 29 00 l.(.R.).
0010: 20 00 50 00 52 00 4F 00 .P.R.O.
0018: 53 00 65 00 74 00 20 00 S.e.t. .
0020: 4D 00 6F 00 6E 00 69 00 M.o.n.i.
0028: 74 00 6F 00 72 00 69 00 t.o.r.i.
0030: 6E 00 67 00 20 00 53 00 n.g. .S.
0038: 65 00 72 00 76 00 69 00 e.r.v.i.
0040: 63 00 65 00 00 00 c.e...
y a continuación una captura de pantalla del visor de eventos.
este error vuelve cada vez que ocurre...
no sé cómo puedo solucionar el problema, si alguien tiene una solución, estoy interesado.
gracias de antemano
Michel
espero que esté publicando mi solicitud en el lugar correcto, de lo contrario, le pido disculpas.
En primer lugar, le deseo un feliz y próspero año nuevo.
Tengo un problema con mi computadora que no puedo resolver.
Cuando estoy en un juego, la PC puede congelarse después de un tiempo y tengo que reiniciarla manualmente.
Cuando esto sucede, voy al visor de eventos y encuentro:
Error del Administrador de Control de Servicio ID 7000 que aparece
El servicio Intel(R) PROSet Monitoring Service no pudo iniciarse debido al error:
El archivo especificado no se pudo encontrar.
Aquí le pongo lo que dice en el visor de eventos en la sección de detalles después de desplegar todo:
- Sistema
- Proveedor
[ Nombre] Administrador de Control de Servicio
[ Guid] {555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}
[ EventSourceName] Administrador de Control de Servicio
- EventID 7000
[ Calificadores] 49152
Versión 0
Nivel 2
Tarea 0
Opcode 0
Palabras clave 0x8080000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2021-01-22T15:25:08.0112449Z
EventRecordID 15746
Correlación
- Ejecución
[ ProcessID] 892
[ ThreadID] 3928
Canal Sistema
Computadora MICHEL-GAMER
Seguridad
- EventData
param1 Intel(R) PROSet Monitoring Service
param2 %%2
49006E00740065006C002800520029002000500052004F0053006500740020004D006F006E00690074006F00720069006E006700200053006500720076006900630065000000
Datos binarios:
En palabras
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0038: 65 00 72 00 76 00 69 00 e.r.v.i.
0040: 63 00 65 00 00 00 c.e...
y a continuación una captura de pantalla del visor de eventos.
este error vuelve cada vez que ocurre...
no sé cómo puedo solucionar el problema, si alguien tiene una solución, estoy interesado.
gracias de antemano
Michel
16 respuestas
-
Acabo de ver que en el administrador de tareas el servicio de monitoreo Intel(R) Proset tiene su estado en detenido.
Así que me digo que tal vez pueda desactivarlo para resolver el problema.
¿Qué opinas? ¿Y cómo puedo desactivarlo?
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Hola. No estoy seguro de que desactivar el software sea el mejor método.
Mejor reinstálalo: https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/articles/000005686/network-and-io/ethernet-products.html -
tal vez he conseguido solucionar el problema.
en el gestor de dispositivos, tenía, en la tarjeta de red ethernet, en realidad ningún controlador actualizado, al menos el que estaba ya no estaba y el más reciente no estaba seleccionado, así que elegí el último controlador de la lista y parece que ha estado funcionando desde entonces.
Voy a esperar unos días a ver si se mantiene o si el problema venía de ahí.
Les mantendré informados. -
Hola. Bien visto.
-
Bueno, al final no funcionó y de nuevo se me bloqueó la PC en el juego... después de 5 horas... empezó a chisporrotear y luego nada más... todo estaba congelado...
Ahora he hecho una actualización de la BIOS y he reinstalado el controlador de la tarjeta gráfica...
Confieso que me está irritando... -
Hola. ¿Has probado la manipulación de mi mensaje <2>?
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el problema es que no sé dónde encontrar el archivo para reinstalarlo después (al menos, cuál archivo debo tomar... y también dónde encontrarlo para desinstalarlo...
si puedes ayudarme en este aspecto, lo agradecería. -
Es efectivamente más complejo de lo que pensaba.
¿Puedes hacer una captura de pantalla de tu administrador de dispositivos? -
Aquí hay una copia de pantalla de mi administrador de dispositivos (he desarrollado la sección de tarjeta de red, creo que se encuentra por ahí, al menos eso creo...
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Cuando se bloquea, ¿estás en la red?
-
-
¿Y estás por Ethernet, no por WIFI?
-
no tengo wifi en mi ordenador de sobremesa así que estoy en ethernet
también escribí en el sitio de intel y me respondieron haciéndome algunas preguntas y tuve que usar la herramienta de soporte y enviarles el archivo de texto. -
Hola.
Vuelvo para mantenerlos informados sobre mi contacto con Intel.
Después de algunas verificaciones, me hicieron desinstalar completamente los controladores anteriores de la tarjeta de red e instalar un nuevo controlador que me hicieron descargar directamente de su sitio web de Intel.
Hoy hace 5 días que hice la desinstalación y la instalación siguiendo sus recomendaciones y el problema no ha regresado desde entonces.
Me aconsejaron esperar unos días más para ver si el problema no vuelve.
Se pondrán en contacto conmigo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Aquí están las novedades. -
Hola. Buenas noticias. Gracias por haber dado el resultado.
-
De nada, pero no grito victoria demasiado pronto, prefiero ver si esto va a sostenerse antes.
Además, si esto puede ayudar a otras personas que se encuentren con el mismo problema...
