Hola,
Las pantallas azules o BSOD son bloqueos de Windows que ya no puede seguir funcionando.
Estos bloqueos tienen varias fuentes posibles:
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fuentes de software: bloqueo de un controlador de un dispositivo como los de la tarjeta gráfica, el antivirus que se bloquea o cualquier otro software que puede cargarse "en un bajo nivel" en Windows.
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fuentes de hardware: problemas de hardware en el disco duro, módulos de memoria defectuosos o incompatibilidades, etc.
Es imperativo que mires si estos bloqueos ocurren en momentos particulares, por ejemplo, si es cuando lanzas un vídeo en tu navegador de internet o un juego, hay posibilidades de que sea el controlador de la tarjeta gráfica. Entonces será necesario reinstalar los controladores de la tarjeta gráfica.
Desconecta también cualquier otro periférico que no sea el teclado/mouse (controlador de juego, cámara web por USB, impresora USB, etc.), si tienes alguno de estos periféricos, indícalo, puede ser una fuente.
Más información sobre estas pantallas azules, en la siguiente página:
https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/ También podemos usar WhoCrashed para obtener información sobre estos bloqueos.
Descarga y ejecuta WhoCrashed:
Descargar WhoCrashed =>
Tutorial WhoCrashed Haz un copiar/pegar del contenido aquí como se indica en el tutorial.
y
Para verificar tu ordenador, por posibles infecciones y tener un estado general del sistema:
Sigue
el tutorial FRST haciendo clic en este enlace azul. ( <toma el="" tiempo="" para="" leer="" atentamente="" todo="" est="" bien="" explicado=""> ).
Descarga y lanza el escaneo FRST,
Espera a que finalice el escaneo, un mensaje indica que el análisis ha terminado.
Se generarán tres informes FRST:
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envía estos 3 informes al sitio https://pjjoint.malekal.com/ y en respuesta, proporciona los 3 enlaces pjjoint que llevan a los informes aquí en una nueva respuesta para que podamos consultarlos.
(Los enlaces azules conducen a tutoriales explicativos paso a paso, haz clic en ellos para tener instrucciones más precisas a seguir). --
Por favor, presiona una tecla para continuar con la desinfección...</toma>
