Impossibilité d'accéder aux numérisations

Fermé
AS -  
jee pee Messages postés 41562 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis mardi dernier impossibilité d'accéder à mes numérisations, alors que tout fonctionnait à merveille depuis des mois, voire des années. J'ai un pc sous windows 10, j'ai fait appel à 2 prestataires qui gèrent mes incidents à distance et aucun n'est parvenu à rétablir ma liaison et apparemment ça viendrait de mises à jour HP à venir. Qu'en est-il exactement ?

Configuration: Windows / Firefox 84.0

2 réponses

jee pee Messages postés 41562 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 729
 
Bonjour,

Si tu utilises un logiciel HP ... pour scanner, le problème vient peut être de la disparation au 12/01/2021 du logiciel flash player. De nombreux utilisateurs HP rencontrent ce problème.

Voir : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37041837-sujet-groupe-le-centre-de-solutions-hp-ne-fonctionne-plus

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AS
 
Merci beaucoup, enfin une réponse claire et précise.
Quelle solution pour pallier à cette disparition ? Effectivement, mon problème date bien du 12/01/2021.
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jee pee Messages postés 41562 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 729
 
Aucune solution de validée.

On a là un début de proposition de piste, mais pas de retour. Si tu veux te lancer : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37046446-imprimante-et-adobe-flash-player#2
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