Pilote logiciel non fonctionne pas

Bonjour,

J'ai une imprimante C4580 HP Photosmart. Elle fonctionne toujours. Je peux l'utiliser via internet ou d'autres logiciels pour imprimer. Et je suis passée par le panneau de configuration pour accéder à la numérisation. Mais je ne peux plus utiliser le pilote logiciel pour faire ces tâches. Le pilote logiciel "https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL30130/mp-109997-3/PS_AIO_04_C4500_USW_Full_Win_WW_140_408-5.exe" est bien le bon puisque jusqu'à maintenant je n'avais aucun problème. J'ai déjà désinstallé le logiciel et réinstaller mais toujours le même problème. Est-ce que quelqu'un a eu ce problème sur ce pilote logiciel?

Merci de votre réponse