Probléme de 4G

Résolu/Fermé

Minoush75 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2021 - 14 janv. 2021 à 16:52
brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 - 14 janv. 2021 à 22:33

Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai un soucis depuis ce matin, je n'est plus internet (hors wifi).
Ma 4G c'est coupée d'un coup. Je possède pourtant un forfait chez Free "4G illimité" depuis 5 ans et c'est la première fois que sa m'arrive. Je vois sur mon téléphone affiché "4G" mais rien. C'est vraiment l'angoisse. De plus je possède un samsung galaxy S7.

J’espère que quelqu'un pourra m'aider.
Je vous remercie par avance
Bien Cordialement

Minoush

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3 réponses

Réponse 1 / 3

brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 13 617
14 janv. 2021 à 17:03

bah,
essaie de contacter Free ....
tu crois que c'est nous qui allons réparer le réseau Free ?

Minoush75 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2021
14 janv. 2021 à 17:31

Merci pour ta répondre qui me sert beaucoup

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938 > Minoush75 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2021
14 janv. 2021 à 17:35

Merci aussi de la tienne, on attend toujours....

Minoush75 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2021 > fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022
14 janv. 2021 à 17:38

J'étais en train d'écrire

brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 13 617 > Minoush75 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2021
Modifié le 14 janv. 2021 à 19:19

C'est juste la première pîste, oui,
si tu ne l'explores pas, tu risques de perdre ton temps.
Après,
si c'est ton mobile qui ne fonctionne plus, la première chose à faire, c'est un reset usine.

Minoush75 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2021 > brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024
14 janv. 2021 à 20:58

Ma connexion internet est revenue, merci

Réponse 2 / 3

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
14 janv. 2021 à 17:04

Bonjour,

Donc 3G à la place ? Plus de connexion du tout ? Plafond data dépassé ? (même en illimité, il y a un plafond)

Réponse 3 / 3

Minoush75 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2021
14 janv. 2021 à 17:36

Bonjour,
Merci pour votre réponse, la je n'ais plus du tout de connexion internet et je n'ais pas dépassé mon plafond. Aussi, j'ai regardé sur internet et pas de panne de réseau détecter chez Free.

Bien à vous

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
14 janv. 2021 à 18:01

En vous déplaçant de plusieurs kilomètres, la 4G fonctionne ?

Bonsoir,
La 4G est finalement revenue toute seule, je ne sais comment.
Merci

sûrement free qui a réparé...

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