Connexion à Instagram impossible

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13 janvier 2021
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Bonjour,

Depuis le 31 décembre, je n’arrive plus à me connecter à mon compte Instagram professionnel. Le message suivant apparaît une fois mes identifiants rentrés « Aidez nous a sécuriser votre compte »
J’ai beau suivre toutes les démarches, sur n’importe quel support, solliciter l’aide Instagram etc... rien n’y fait!
Pouvez vous m’aider ?

Merci d’avance et belle journée à tous



Configuration: iPhone / Safari 14.0.2

1 réponse

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13 janvier 2021
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Bonjour,

Techniquement et légalement, il est strictement impossible d'accéder à des comptes sécurisés.

Nous ne pouvons donc fournir de réponse autre que de recourir aux services d'Instagram , rarement efficaces, si l'on en croit les centaines de demandes insatisfaites dans les sujets postés.


voir:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36314938-la-securite-de-votre-compte-a-ete-compromise#answers


https://help.instagram.com/1068717813216421
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
https://www.instagram.com/accounts/login/
https://help.instagram.com/1068717813216421/?helpref=hc_fnav&bc=0