Vitesse de téléchargement anormalement lente

Bonjour,
Je trouve cela étrange que ma vitesse de téléchargement soit aussi lente.
Je suis client chez SFR et je possède la fibre optique. De plus, sur les tests de connections je suis à 500 Mbps. Pourtant, ma vitesse de connexion est de 300 ko/s et je met 10h a télécharger un fichier de 10G alors qu'il y a 3 semaines je mettais 40min à télécharger un fichier de 50G.
Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance