Imprimante HP PHOTOSMART PLUS B210 series Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Mon imprimante affiche le message:

"Echec du système d'encre
0xc19a0020
Eteignez, puis rallumez l'imprimante"

J'ai fait plusieurs fois cette opération mais le problème persiste.
Pouvez-vous m'aider dans ce dépannage?

Cordialement

jeannets · Answer

Bonjour,

Il faut nettoyer les system d'encrage...c'est ça le défaut...

Tu peux nettoyer le dessous de la tête, la face contre le papier en glissant du sopalin sous la tête et en l'humidifiant avec du produit lave vitre de voiture... puis navette avec la tête

Pour libérer la tête, il faut mettre en marche et débrancher la prise pendant le déplacement de la tête...

Tu peux aussi mettre du liquide lave glace de voiture, avec une seringue, dans le support après avoir retiré les cartouches... 2 gouttes à chaque becs  et même chose dans le trou des cartouches ... tu laisse faire 30 minutes puis replace les cartouches.... tu laisse encore 30 minutes  puis imprime une image riche en couleurs, même si l'impression ne se fait pas... et tu débranche l'imprimante...
Renouvelle l'essai le lendemain... ça devrait se déboucher; mais ça peut bien mettre deux à trois jours...

Voilà le principe.

Il ne faut jamais laisser ces imprimantes arrêtées très longtemps ou sans cartouches ou avec des cartouches vides... ça séche dans les conduits minuscules et bloque l'impression.

DANY58180 · Answer

Bonjour Jeannets,

J'ai fait plusieurs fois l'opération que tu m'as communiquée malheureusement j'ai toujours le problème. Je vais encore patienter quelques jours et si rien de nouveau je vais changer la tête d'impression.

Qu'en penses-tu?

Amicalement

jeannets · Answer

Oui, c'est peut etre une solution..?

Mais c'est toi qui sais si ton imprimante est âgée ou non, si elle a travaillé beaucoup ou non.
Si elle est resté avec des cartouches vides..?? ou même sans cartouches... ou si elle n'imprime pas souvent et reste inactive... Ce sont tous ces critères qui conduisent une imprimante vers le cimetière.... Vu que tu n'as jamais parlé de tout ça, je ne peux pas avoir d'idée sur le sujet avec un fondement...  Je pourrais répondre au hasard bien sur... Mais non.

DANY58180 · Answer

Comme je l'utilise très peu l'encre des cartouches a dû sécher et boucher les buses.
Depuis que je l'ai (février 2011) je n'avais jamais eu de problème avec.

jeannets · Answer

Oui, c'est qu'elle n'est plus toutes jeunes... mais pas encore vraiment vieille... Si tu t'en sert très peu, ce peut etre la cause.... Car ces imprimantes se colmatent petit à petit avec le temps..

Il existe un produit "Kit de nettoyage des têtes d'impression " ici https://www.amazon.fr/nettoyage-dimpression-imprimante-dinjection-dimprimantes/dp/B00HTJIPQQ   pour pas très cher, c'est un dernier recours que tu pourrais essayer...

Après ça, il faudra changer la tête d'impression (ou l'imprimante) si ça ne suffit pas..
https://support.hp.com/fr-fr/document/c02280083/

Voici un prix intéressant ... il faut attendre 20 jours...
 https://fr.aliexpress.com/item/32892531835.html?spm=a2g0o.search0302.0.0.77546d85AYdxPy&algo_pvid=accf9a98-9a53-4b33-bb04-9b4557f26111&algo_expid=accf9a98-9a53-4b33-bb04-9b4557f26111-1&btsid=0b0a555b16099649469284796ef149&ws_ab_test=searchweb0_0%2Csearchweb201602_%2Csearchweb201603_

Mais pour éviter le bouchage, il faut imprimer une page A4 riche en couleurs, par semaine ou tout les deux semaines environ avec le paramètre "PHOTO" pour que toutes les buses fonctionnent.

Voilà...

DANY58180 · Answer

Bonjour Jeannets,
J'ai changé la tête d'impression (commandée chez Aliexpress le 8 reçue le 19, pas cher 14,71€) et depuis ça fonctionne.
Un grand merci pour tes conseils.

jeannets · Answer

Hé bien merci de ce retour d'infos, et ravis que ça fonctionne.  Il faut dire qu'à ce prix là, ça vaut le coup d'essayer...Pour l'avenir, essaie d'imprimer une page de temps en temps pour l'empêcher de se boucher...

A+++ Bonne continuation.

Imprimante HP PHOTOSMART PLUS B210 series

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