Compte temporairement verrouillé - Instagram

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lundi 28 décembre 2020
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28 décembre 2020
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 SL -
Bonjour,

Cela fait maintenant 48h que mon compte Instagram a été verrouillé pour cause de suspicion d’hameçonnage.
J’étais sur l’application et j’ai été déconnecté, impossible de me reconnecter par la suite car le code de vérification est envoyé sur mon ancienne adresse mail (Hotmail n’existant plus) et mon ancien numéro de téléphone.

Malgré les diverses demandes d’aide via l’assistance, aucune solution ne m’a été proposé pour récupérer mon compte.

Savez-vous ce que je peux faire svp ?

Merci d’avance

Configuration: iPhone / Safari 604.1

4 réponses

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15 janvier 2021
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Bonsoir,
Sans l'adresse de récupération ou le téléphone pas de miracle s'est cuit.
Il n’y aucun moyen de contacter Instagram afin de procéder à la modification avec pièce d’identité comme justificatif ? Car je dois vraiment avoir accès à certaines choses vis à vis de mon travail.

Merci
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15 janvier 2021
7 950 > Noemie_rm
Non...
Idem pour moi, impossible de me connecter avec mon mot de passe puisqu'ils ne me le propose pas. Mon email n'a pas changé mais je ne reçois pas leur code.
J'ai trouvé ça.
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
J'ai touvé ce contact mél. Je ne sais pas si je vais avoir une réponse / Pas le droit aux adresses avec @ ici. Donc j'ai remplacé par AROBAS : security AROBAS mail.instagram.com