Commande non reçue ma sacoche.com
J’ai passé une commande sur ma sacoche .com depuis le 7 décembre, et depuis pas de nouvelle! Impossible de les joindre! Par contre j’ai réglé par paypal !
Pensez-vous que je serai livrée un jour, ou bien est ce une arnaque? Merci de vos témoignages !;
Pensez-vous que je serai livrée un jour, ou bien est ce une arnaque? Merci de vos témoignages !;
2 réponses
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ModérateurBonjour,
Ce site est connu sur CCM lire attentivement cette page https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36333682-avis-site-ma-sacocheVOIR CI-DESSOUS QUELQUES INFOS UTILES QUI SONT À CONSULTER ATTENTIVEMENT.
1- IL Y A PLUSIEURS SOLUTIONS POUR SE FAIRE REMBOURSER SON ACHAT:
SOLUTION 1
Si l'achat a été réglé via Paypal demande le remboursement VOIR CETTE PAGESOLUTION 2
Si l'achat a été réglé via carte bancaire on peut aussi se faire rembourser via le "chargeback" voir ces deux pages:
PAGE N°1
PAGE N°22- LIENS UTILES EN CAS DE PROBLÈME AVEC UN SITE SITUÉ EN FRANCE:
-MÉDIATEUR CONSOMMATION
-DGCCRF3- Certaines règles sont à respecter avant de commander sur un site:
1- Regarder si des avis existent sur le net.
2- Vérifier en bas de page si les mentions légales OBLIGATOIRES sont présentes, voir CETTE PAGE.
Règle simple: PAS DE MENTIONS LÉGALES ON NE COMMANDE PAS.
3- Vérifier si une adresse postale est présente ainsi qu'un téléphone et email afin de pouvoir joindre le site en cas de problème.
4- Si une adresse postale est indiquée vérifier si cette adresse existe sur https://www.google.com/maps/
5- aller sur ce site entrer l'adresse de la page d’accueil du site où l'on souhaite commander afin de voir sa localisation et son ancienneté.
6- Quand on commande sur un site étranger les recours en cas de problème sont le plus souvent impossibles.
7- Les prix très bas sont signe de contrefaçon de très mauvaise qualité et aussi parfois d'arnaque (on ne reçoit jamais les articles).
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ContributeurBonjour,
Déjà un bon point, le site dépend bien du droit français, donc en cas de litige c’est gérable.
Pas d’info sur le SAV.
Cdlt.
