Echec de l'export avec PINNACLE 21

Jacquard19 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glandu Messages postés 25572 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, Je viens d'installer PINNACLE 21 sur mon nouveau PC MEDION AKOYA P 17607avec un lecteur de DVD externe. Installation réussie.
Le montage s'effectue facilement mais "l'export" ne répond pas.
Tout s'affiche et lorsque je clique sur "export", aucun tableau n'apparaît.
Si je ferme l'application, il est écrit "désirez- vous arrêter l'application en cours".
Comment résoudre ce problème ? En vous remerciant d'avance, je compte sur votre
aide



Configuration: Windows / Chrome 87.0.4280.88

1 réponse

glandu Messages postés 25572 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 996
 
Bonjour il est fort probable que votre installation est en cause je suppose que votre logiciel était installé sur un autre pc que votre disque ssd était vierge de ce logiciel il faut contrôler dans la configuration emplacement de stockage le chemin de tous les dossiers si la page exporter ne s'affiche pas je vous conseille d'envoyer un ticket à corel qui vous donnera la marche à suivre pour réparer et éventuellement pour télécharger le logiciel
https://www.corel.com/fr/support/

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