Problème d'extinction complète

Bonsoir,j'ai acheté un pc portable Lenovo il y a quelques jours,mon problème est que je n'arrive pas à éteindre le pc complètement.j'ai l'impression qu'il reste toujours en veille.une fois que j'ouvre le capot il s'allume tout seul sans que je ne fasse aucune manipulation.j'ai bien déjà essayé de trouver des explications a cela que divers forums mais rien n'a fonctionné jusqu'à mtnt,j'ai l'impression d'avoir déjà tout essayé (décocher démarrage rapide...)mais sans succès!
Est ce que quelqu'un peut m'aider ??? merci