Imprimante pixma 5250

Bonjour,

mon imprimante pixma MG 5250 n'imprime plus, avec comme message d'erreur , qu'une cartouche est vide alors qu'il y a encore de l'encre dedans.
Je l'ai secouée (la cartouche ) mais pas de résultats.
Quelqu'un a t'il une idée?
Cordialement

Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.198

6 réponses

  1. re
    vous n'êtes pas le seul je vous rassure, et ma question n'etait pas pour vous juger

    pour commencer il faudra nettoyer les buses, mais c'est toujours aléatoire.
    si malgré tous vos efforts ça n'imprime toujours pas alors voir sav si imprimante encore sous garantie (j'en doute) et même dans ce cas voir si l'utilisation de cartouches "compatibles" n'annule pas cette garantie.

    Comment sortir la tête d'impression de l'imprimante Canon ?

    Tirez vers vous le support à cartouches, puis attrapez le support de la tête d'impression par la petite patte noire et basculez-le de 45° vers l'avant pour pouvoir le sortir. Il faut maintenant procéder au nettoyage de la tête et des buses d'impression. un coton tige imbibé d'alcool ou produit spécifique que vous trouverez sur le net ou en boutique.

    si votre imprimante a plus de 4 ans alors mon avis serait de tenter, mais si le résultat n'est pas convaicant, alors mieux vaut changer de materiel.
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    1. bonjour
      il reste toujours de l'encre quand le message cartouche vide apparait
      apres faut voir quand même si le niveau est bas ou pas
      est ce que ce sont des cartouches d'origine (de la marque? canon) ou des cartouches reremplies ou autres? car la puce fait toute la difference
      voir aussi le tampon, s'il n'est pas plein, ou les buses qui peuvent être bouchées.
      je pense que le message ne serait pas le même mais c'est une piste.
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      1. Contributeur
        Bonjour
        une imprimante ne voit pas le niveau d'encre réelle
        l'imprimante calcule l'usure de l'encre par rapport au nombre de page imprimés
        quand ce nombre de page est atteint , même si il y as encore de l'encre , l'imprimante indique le message de cartouche vide

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        si ma réponse ta aidée, clique sur le bouton Merci.
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        1. Je te remercie pour ta réponse , mais je ne suis pas sûre qu' elle s'applique à la faible utilisation de cette imprimante. Je n'imprime pas tous les jours et peux rester des semaines sans m'en servir.
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      2. re
        d'où mes questions: avez-vous des cartouches de la marque ou des cartouches compatibles car quoiqu'on en dise, l'encre n'est pas la même, et peut sécher dans les buses plus facilement quand justement on n'imprime pas souvent
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        1. Bonjour.
          Je dois avouer , que par économie j'utilise des cartouches compatibles.
          Que dois je faire maintenant ?
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          1. Je vous remercie, je crois que je vais être obligée d en acheter une autre. Mais je vais essayer de ls nettoyer.
            Merci beaucoup pour vos explications.
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