imprimante pixma 5250 Fermé

Question

Bonjour, 

mon imprimante pixma  MG 5250 n'imprime plus, avec comme message d'erreur , qu'une  cartouche est vide alors qu'il y a encore de l'encre dedans. 
Je l'ai secouée (la cartouche ) mais pas de résultats. 
Quelqu'un a t'il une idée?
Cordialement



Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.198

nadellen · Answer

bonjour
il reste toujours de l'encre quand le message cartouche vide apparait
apres faut voir quand même si le niveau est bas ou pas
est ce que ce sont des cartouches d'origine (de la marque? canon) ou des cartouches reremplies ou autres? car la puce fait toute la difference
voir aussi le tampon, s'il n'est pas plein, ou les buses qui peuvent être bouchées.
je pense que le message ne serait pas le même mais c'est une piste.

jfmimi · Answer

Bonjour 
une imprimante ne voit pas le niveau d'encre réelle
l'imprimante calcule l'usure de l'encre par rapport au nombre de page imprimés
quand ce nombre de page est atteint  , même si il y as encore de l'encre ,  l'imprimante indique  le message de cartouche vide

----
si ma réponse ta aidée, clique sur le bouton Merci.

nadellen · Answer

re
 d'où mes questions: avez-vous des cartouches de la marque ou des cartouches compatibles car quoiqu'on en dise, l'encre n'est pas la même, et peut sécher dans les buses plus facilement quand justement on n'imprime pas souvent

Chacha · Answer

Bonjour.
Je dois avouer , que par économie   j'utilise des cartouches compatibles. 
Que dois je faire maintenant ?

nadellen · Answer

re
 vous n'êtes pas le seul je vous rassure, et ma question n'etait pas pour vous juger

 
pour commencer il faudra nettoyer les buses, mais c'est toujours aléatoire. 
si malgré tous vos efforts ça n'imprime toujours pas alors voir sav si imprimante encore sous garantie (j'en doute) et même dans ce cas voir si l'utilisation de cartouches "compatibles" n'annule pas cette garantie.

Comment sortir la tête d'impression de l'imprimante Canon ?

Tirez vers vous le support à cartouches, puis attrapez le support de la tête d'impression par la petite patte noire et basculez-le de 45° vers l'avant pour pouvoir le sortir. Il faut maintenant procéder au nettoyage de la tête et des buses d'impression. un coton tige imbibé d'alcool  ou produit spécifique que vous trouverez sur le net ou en boutique.

si votre imprimante a plus de 4 ans  alors mon avis serait de tenter, mais si le résultat n'est pas convaicant, alors mieux vaut changer de materiel.

Chacha · Answer

Je vous remercie,  je crois que je vais être obligée d en acheter une autre. Mais je vais essayer de ls nettoyer.
Merci beaucoup pour vos explications.

Imprimante pixma 5250

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