ecran noir retour mise en veilleFermé

Question

Bonjour, 

Je me permets de venir chercher de l'aide. Je suis nouveau sur linux, après des années de mac, et j'ai installé que mon ASUS zenbook ubuntu 20.04.
Cela fait 3 mois et demi et ça marchait, sauf des problème de retour de mise en veille. Aujourd'hui, le retour de mise en veille ne se fait pas, je suis obligé de redémarrer mon ordi et je me retrouve avec un écran noir. Plus d'icones sur le bureau, mais le nom des dossiers ou des fichiers apparaissent en blanc. Les barres de commande sont un peu plus claires et si je passe la souris sur la barre du bas à la place des icones j'ai un carré gris plus clair. Je peux comme cela aller sur le courrier ou sur internet, mais "fichiers" ne s'ouvre plus. Avez-vous une idée de la façon de me sortir de là ? Merci de votre aide...
J.

Configuration: Linux / Firefox 83.0

mamiemando · Answer

Bonjour,

Le problème est un peu vague et ne me fait penser à rien de ce que j'ai pu voir jusqu'à présent. Peux-tu joindre une capture d'écran qui illustre le problème ?

Peux-tu à la sortie de l'hibernation essayer ouvrir un terminal ? De là, essaye de voir si tu as des messages d'erreurs intéressants avec ces commandes :

sudo tail -n 100 /var/log/messagessudo dmesg | tail -n 100

Essaye aussi de lancer ton application "Fichiers" (je suppose que c'est nautilus ?) depuis le terminal :

nautilus &

Reporte-nous les éventuels messages d'erreur.

Enfin indique-nous quel est ton matériel, en particulier ta carte vidéo :

lscpi

Bonne chance

leniais · Answer

Merci pour ta réponse. En réalité, je ne peux pas faire de capture d'écran, parce qu'aucune commande ne répond. J'ai essayé d'ouvrir le terminal avec ctrl+alt+f2, qui me fait revenir au login, et ctrl+alt+f7 qui ouvre une page noire sur laquelle un tiret clignote sans que je puisse rien écrire.
La seule chose qui fonctionne, ce sont thunderbird et firefox...
Je me dis qu'il faut que je réinstalle ubuntu. Mon seul problème est de ne pas trop perdre de contenu. J'ai un disque de sauvegarde, mais je ne l'ai pas mis à jour depuis quelques semaines et j'ai fait pas mal de choses...
Merci encore pour ton aide.

mamiemando · Answer

Bonjour,

Si tu réinstalles ubuntu sans écraser /home tu ne devrais pas perdre de données personnelles. Ce que tu peux essayer en sortie d'hibernation dans l'intervalle, c'est de relancer le mode graphique (ce qui relancera aussi tes applications, mais te permettra de récupérer la main). Pour cela passe en mode texte, identifie toi, puis lance :

sudo /etc/init.d/lightdm restart

Tu pourras alors regarder ce qui s'est passé avec les commandes que je t'ai indiqué ça permettra de mieux comprendre ce qui cloche. Tout ce que je peux te dire à ce stade, c'est que ton serveur graphique est dans les choux suit à l'hibernation. Les causes restent difficiles à déterminer sans plus d'informations.

Bonne chance

leniais · Answer

Je l'espère... Je vais essayer d'utiliser la fonction liveUSB. Merci en tout cas pour ton aide et ton attention.

Ecran noir retour mise en veille

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