Absence de pilote carte réseau

Fermé
Elsa - 6 déc. 2020 à 19:20
 Elsa - 13 déc. 2020 à 19:28
Bonjour,

Suite à l'achat d'un pc portable xiaomi redmi book je me suis lancée dans l'installation de windows 10 version Europe (l'ensemble du pack windows d'origine étant en chinois).
Il m'est cependant impossible d'avoir accès à internet même après avoir installer un pack de drivers (snappy driver installer).
Il semblerait que je ne n'ai pas de pilote pour ma carte réseau.

Dans le gestionnaire de périphériques j'ai un point d'interrogation sur "autres périphériques" avec dessous seulement "périphérique inconnu" accompagné d'un point d'exclamation.
Le numéro d'identification du matériel ets le suivant : ACPI\VEN_XMCC&DEV_A001

De même ppour la carte réseau j'ai dessous la ligne "Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC" accompagnée d'un point d'exclamation.
Le numéro d'identification est : PCI\VEN_10EC&DEV_C822&SUBSYS_C8231D2E&REV_00

J'ai la version windows 10 64 bts

J'ai peu de connaissances informatiques et j'ai l'impression d'avoir installé beaucoup de choses, ne sachant cibler le pb, pour un résultat nul jusqu'à présent.

Je vous remercie d'avance pour toute aide qui pourrait m'être apportée !

Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.198

3 réponses

billmaxime Messages postés 49966 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mai 2024 5 951
Modifié le 6 déc. 2020 à 20:04
salut

pour celui-ci, fait ceci --> Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC

1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l"installer

2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Realtek-10x64-E_2024.0.8.104-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek-10x64-E_2024.0.8.104-drp\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique --> Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-10x64-E_2024.0.8.104-drp
Dossier --> Realtek
Dossier --> 10x64
Dossier --> E_2024.0.8.104
Sélectionne le fichier --> netrtwlane_ext_ihv.inf et OK
Redémarre



dit moi ce que ça donne

@+

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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
6 déc. 2020 à 20:06
Hello billmaxime,
Pas vu que tu étais déjà passé, désolé !
Bonne soirée ☺
Cdlt
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billmaxime Messages postés 49966 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mai 2024 5 951 > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
6 déc. 2020 à 20:08
salut Glg29,

tu sais bien qu'il n'y a pas de soucis :)

@+
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Hello,

Je viens seulement d'essayer votre méthode pour résoudre mon problème et malheureusement elle n'a pas fonctionné.
Je n'ai pas eu de problème avec les différentes étapes de la marche à suivre excepté qu'à la fin au moment de choisir un pilote j'ai pu sélectionner le dossier E_2024.0.8.104, mais pas le sous dossier netrtwlane_ext_ihv.inf qui n'était pas visible.
Cependant la case inclure les sous dossiers était sélectionnée.

Si vous avez une autre idée/méthode je suis toujours preneuse.

Merci en tout cas, notamment pour la réactivité de la réponse même si j'ai tardé pour la mise en oeuvre, j'ai bien cru que cette fois j'allais régler mon pb.
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