Absence de pilote carte réseau

Elsa -  
 Elsa -
Bonjour,

Suite à l'achat d'un pc portable xiaomi redmi book je me suis lancée dans l'installation de windows 10 version Europe (l'ensemble du pack windows d'origine étant en chinois).
Il m'est cependant impossible d'avoir accès à internet même après avoir installer un pack de drivers (snappy driver installer).
Il semblerait que je ne n'ai pas de pilote pour ma carte réseau.

Dans le gestionnaire de périphériques j'ai un point d'interrogation sur "autres périphériques" avec dessous seulement "périphérique inconnu" accompagné d'un point d'exclamation.
Le numéro d'identification du matériel ets le suivant : ACPI\VEN_XMCC&DEV_A001

De même ppour la carte réseau j'ai dessous la ligne "Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC" accompagnée d'un point d'exclamation.
Le numéro d'identification est : PCI\VEN_10EC&DEV_C822&SUBSYS_C8231D2E&REV_00

J'ai la version windows 10 64 bts

J'ai peu de connaissances informatiques et j'ai l'impression d'avoir installé beaucoup de choses, ne sachant cibler le pb, pour un résultat nul jusqu'à présent.

Je vous remercie d'avance pour toute aide qui pourrait m'être apportée !

Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.198

3 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    pour celui-ci, fait ceci --> Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC

    1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

    clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l"installer

    2) Télécharge ce pilote --> clique ici
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> Realtek-10x64-E_2024.0.8.104-drp.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Realtek-10x64-E_2024.0.8.104-drp\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique --> Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-10x64-E_2024.0.8.104-drp
    Dossier --> Realtek
    Dossier --> 10x64
    Dossier --> E_2024.0.8.104
    Sélectionne le fichier --> netrtwlane_ext_ihv.inf et OK
    Redémarre



    dit moi ce que ça donne

    @+

    1
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Hello billmaxime,
      Pas vu que tu étais déjà passé, désolé !
      Bonne soirée ☺
      Cdlt
      0
      1. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        salut Glg29,

        tu sais bien qu'il n'y a pas de soucis :)

        @+
        0
    2. Elsa
       
      Hello,

      Je viens seulement d'essayer votre méthode pour résoudre mon problème et malheureusement elle n'a pas fonctionné.
      Je n'ai pas eu de problème avec les différentes étapes de la marche à suivre excepté qu'à la fin au moment de choisir un pilote j'ai pu sélectionner le dossier E_2024.0.8.104, mais pas le sous dossier netrtwlane_ext_ihv.inf qui n'était pas visible.
      Cependant la case inclure les sous dossiers était sélectionnée.

      Si vous avez une autre idée/méthode je suis toujours preneuse.

      Merci en tout cas, notamment pour la réactivité de la réponse même si j'ai tardé pour la mise en oeuvre, j'ai bien cru que cette fois j'allais régler mon pb.
      0
  2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonsoir,
    Un essai avec ce pilote peut-être ►►►realtek/8822ce-wireless-lan-802-11ac-pci-e-nic#
    Télécharge ce pilote dans tes Documents.
    Clique droit dessus, sélectionner Extraire tout
    Rends-toi dans le Gestionnaire de périphériques
    Clique droit sur le périphérique concerné
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Rends-toi dans tes documents
    Sélectionne le dossier qui vient d'être créé, realtek-8822ce-wireless-lan-802-11ac-pci-e-nic-1114245
    Sélectionne netrtwlane.inf
    Ok puis suivant
    Redémarre le pc.
    Cdlt.
    1
  3. bazfile Messages postés 58489 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
     
    Bonjour,
    Tu es certain pour Realtek 8822CE ? vérifie.
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