Commande pas encore reçue

Bonjour,
J’ai effectué une commande Aliexpress il y a maintenant 2 semaines et je n’ai toujours rien.
Je me suis bien créer un compte avant de passer la commande et pourtant je n’arrive plus à me connecter et lorsque je fais mot de passe oublié cela me dit que mon identifiant n’existe pas...
Je ne comprends pas et j’ai peur de ne jamais recevoir mon colis.
Pouvez vous m’aider svp ?
Bonne soirée