Envoi d'une piece jointe [Résolu]

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bonjour,
je suis sur mon compte de mutuelle,on me dmande d'encoyer une attestation en piece jointe depuis cecompte.
alors j'ai numerise l'attestation, depuis le compte mutuelle j'ai fais parcourir,j'ai trouve le document a envoye ,j'ai fais ouvrir,ca a fonctionne mais c'est la page de l'ordinateur qui en piece jointe et non le document et la personne qui ouvre ce document a acces a ceux qui sont sur la page.
Alors un grand merci pour votre aide.
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6 réponses

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Bonjour.

Tu numérises ton attestation ; tu obtiens une image en JPG ; c'est elle qu'il faut envoyer en pièce jointe.
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bonjour,
Oui, c'est ça ,mais elle n'est seule en piece jointe.
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Quoi ? Je n'ai pas compris ta réponse ...
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2 décembre 2020
j'ai selectionne le document numerise que j'ai fait ouvrir , il est arrive en piece jointe sur le compte de ma mutuelle,quand je l'ouvre pour voir s'il n'y pas d'erreur, il y a d'autres documents avec,c'est a dire les documents qui sont sur mon ordinateur.
j'ai essaye d'envoyer le document dans une boite mail c'est la meme chose
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Fais exactement ce que je t'ai dit !

Si tu veux, envoie-moi le document par mail ; tu trouveras mon adresse dans mon profil.
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2 décembre 2020
bonjour Monsieur Pentier.En fait le probleme ne venait pas de moi.
C'etait le site de la mutuelle.
J'ai du envoyer l'attestation par courrier.
Je vous remercie encore d'avoir pris le temps de me repondre.
Bonne continuation.
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