Compte suspendu pour connexion suspecte impossible à débloquer

Mdsagency -  
georges97 Messages postés 14579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon compte suspendu a été suspendu pour cause de connexion suspecte. Ils m’ont donc demandé de m’identifier à nouveau en leur indiquant un code reçu par e-mail, ce que j’ai fait. Toutefois après ça la page a buggé et en la réactualisant Facebook me demandait maintenant de saisir un numéro reçu sur mon ancien numéro de téléphone. Je n’ai plus accès à ce numéro aujourd’hui donc impossible de faire quoi que ce soit. Facebook ne me propose aucune autre option d’identification, je ne meme pas indiquer que je n’ai plus accès à ce numéro. Peu importe où je me connecte et peu importe avec quel réseau je tombe toujours sur cette même page quand j’essaye de me connecter.

Quelqu’un aurait il une solution ?

J’ai déjà tenté de contacté Facebook par e-mail mais je doute de leur validité.

Merci par avance pour votre aide

Configuration: iPhone / Safari 14.0

1 réponse

  1. georges97 Messages postés 14579 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 924
     
    Bonjour,

    CCM ne peut ni techniquement ni légalement intervenir dans la gestion des comptes de Facebook. Nous communiquons juste les liens permettant de leur adresser vos demande ou d'explorer les procédures appliquées par nos lecteurs, dont voici un échantillon:

    https://fr-fr.facebook.com/help/213481848684090
    https://fr-fr.facebook.com/help/1126628984024935?helpref=hc_global_nav
    https://www.facebook.com/help/#/help.php?page=420
    réclamations
    https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907?show_form=disabled
    https://www.facebook.com/legal/terms/update
    https://www.facebook.com/help/1216349518398524
    https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583
    https://www.commentcamarche.net/faq/27312-mon-compte-facebook-est-desactive-comment-le-reactiver
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36818632-facebook-a-desactive-mon-compte-par-erreur
    https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907

    Par ailleurs, ils ont un forum, plus approprié à recevoir vos réclamations:

    https://fr-fr.facebook.com/help/community/ask/

    Cordialement
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