Problème pour décrocher avec huawei p30

Bonjour,

Comme indiqué dans le titre, j'ai un problème pour décrocher un appel avec mon smartphone Huawei P30: quand on m'appelle, très souvent , je ne peux décrocher. J'ai beau appuyer sur le petit téléphone vert ou balayer l'écran dans tous les sens, rien n'y fait...Pourriez-vous m'aider SVP? D'avance merci.

4 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour,

    Il faut mettre le doigt dans le cercle blanc et glisser vers le tel vert pour prendre l’appel.

    Cdlt.

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    1. Merci de votre aide. J'essaierai la prochaine fois que l'on m'appellera...
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      1. Contributeur
        Repassez nous dire si cela a fonctionné.

        Cdlt.
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    2. OK, merci encore. Mais une remarque : lorsque certains numéros m'appellent ( comme celui de mon mari) , il n'y a pas de cercle, seulement les 2 petits téléphones vert et rouge et là si j'appuie sur le vert, cela fonctionne. Mais pour d'autres appels, je crois en effet me souvenir qu'il y a un cercle en bas et au milieu de l'écran , mais il ne me semble pas qu'il soit blanc...Je ne peux pas vérifier puisque je n'ai pas d'appel actuellement...Pourquoi cette différence?
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      1. Contributeur
        Cela dépend du modèle de huawei.
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    3. j'attends un appel important , j'espère pouvoir répondre!
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