Powerbeats pro - pas de son ecouteur droit

Bonjour,

J'ai les écouteurs prowerbeats pro depuis cet été. (https://www.beatsbydre.com/fr/earphones/powerbeats-pro
Au début pas de problème de connexion Bluetooth avec mon Samsung Android. Super qualité de son. Puis rapidement l'écouteur droit n'a plus fonctionné et malgré des mises à jour, suivi de la procédure pour reconnecter sur le site, impossible de refaire fonctionner l'oreillette droite.
Avez-vous le même problème ? Si oui comment l'avez-vous résolu ?
merci,