L'application AntiCovid cesse tout le temps de fonctionner Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je peux ouvrir l'application AntiCovid mais ne peux pas télécharger la dérogation (je peux le faire depuis google, comme expliqué dans ce forum). 
Mon gros problème, c'est que cette application AntiCovid cesse tout le temps de fonctionner : 
Auriez-vous des solutions à me suggérer ? Un grand merci.


Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.183

Marie · Accepted Answer

Bonjour,
J'ai téléchargé l'application Tous AntiCovid sur mon mobile Redmi Note 5.
Cependant, dès que je veux Activer "Tous Anti Covid", 
- un message s'affiche en bas de l'écran "Tous anticovid est désactivé. Appuyer sur ce bandeau pour l'activer"
- Ensuite un second message me propose d'envoyer un rapport pour aider à résoudre ce bogue ?
j'envoie le rapport mais l'application se ferme automatiquement.
Je ne peux donc pas utiliser l'application.
Si vous avez une solution à me proposer ? Je vous remercie

T3chN0g3n · Answer

Bonjour,

Il y'a pas mal de retours en ce sens, ça ne viens pas forcément de votre téléphone mais de l'appli ... Il faut espérer d'éventuelles mise à jours.

En attendant, ce site marche bien sur mobile via n'importe quel navigateur:
https://media.interieur.gouv.fr/deplacement-covid-19/

Cdlt.

DABINO · Answer

Bonjour,
Un grand merci pour votre réponse ; mais mon souci n'est pas de ne pas pouvoir télécharger l'attestation, que je vais effectivement chercher sur le site du gouvernement, mais de maintenir l'application en fonctionnement (elle s'arrête à chaque fois, donc elle n'a plus son utilité de traçage...).
Bonne journée.

VCLAF · Answer

Bonjour,
Face à une situation similaire, la désinstallation/réinstallation de l'appli à résolu le problème... en espérant que cela soit permanent.

loisou17 · Answer

bonjour
vous avez peut être un problème de Ram ( trop d'applis en mémoire ) voir le cache du navigateur essayez de le vider !

Yves · Answer

Bonjour,
J'ai également le même problème.
J'ai désinstallé et réinstallé. Ca a fonctionné une journée, puis terminé. Il cesse systématiquement de fonctionner.
Même après un redémarrage du mobile.
Et j'ai très peu d'appli en mémoire...

Marcopollo · Answer

Effectivement sur redmi note 5 impossible a faire fonctionner

Abgi · Answer

Bonjour, je crois que j'ai trouvé, si ça peut aider.
Voilà comment j'ai fait, j'ai téléchargé  l'appli et avant de louvrir, je suis allé sur détails.  Et là il faut changer un paramètre de la batterie,  je n'ai pas noter les termes exacts mais maintenant ça marche.
Cordialement

jojo · Answer

meme chose sur mon redmi note 9 pro depuis quelques jours. j'ai un message : pour que le contact bluetooth fonctionne , veuillez autoriser l'execution en arriere plan en appuyant ici.

j'appuie, je rappuie, je rerappuie mais rien ne change

MLS · Answer

Meme chose pour moi mais j'ai réussi a réactive, il faut aller dans les parametres des applications selectionner anti covid et indiquer pas de restriction dan l'economiseur de batterie et j'ai pu activer l'application 
Bonne journée

L'application AntiCovid cesse tout le temps de fonctionner

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