Surface Laptop - Boot loop - Pas d'accès UEFI

Résolu
alaedinebe -  
Edawards_0352 Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai une Surface Laptop (1ère génération) dont j'ai fait une mise à jour Windows hier. Depuis lors, elle démarre en boucle, sans passer le logo windows, et je ne peux pas accéder à l'UEFI (maintenir F5/diminuer-son ne fait rien).

Auriez-vous des conseils s'il vous plaît? (J'ADORE cet ordinateur portable et je ne peux pas imaginer vivre sans lui)

Merci d'avance :)

3 réponses

  1.
    Edawards_0352 Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
     
    Bonjour,
    Essayez d'appuyer longuement sur le bouton : Marche/Arrêt ou Power jusqu’à ce que la barre en bas de l'écran apparaisse pour faire glisser vers la droite et jusque aussi il y est : arrêter votre PC d'affiché (environ 4 secondes), puis effectuer ce fameux balayage vers le bas.

    Attendre et remettre en route.

    0
    1. alaedinebe
       
      Bonjour,
      Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai une surface laptop - je ne vois pas vraiment ce que vous voulez dire par les balayage ?
      Merci
      0
      1. Edawards_0352 Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 > alaedinebe
         
        C'est faire glisser un doigt sur la barre d'arrêt qui s'affiche comme : Eteindre, on fait glisser vers la droite.
        C'est un balayage.
        0
  2. alaedinebe
     
    Je n'ai malheureusement pas cette option sur ma surface laptop. En fait, elle redémarre en boucle en ne dépassant pas, à chaque fois, l'étape du logo windows.
    Je n'arrive pas à accéder à l'uefi pour la booter sur une clé.
    Vous avez une idée ?
    Merci beaucoup
    0
  3. Edawards_0352 Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
     
    Vous avez essayé d'appuyer longuement sur le bouton Marche/Arrêt pour l'éteindre entièrement ?
    0

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