Rançongiciel non bloquant

Résolu
christiane242 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai attrapé un rançongiciel dont je n'arrive pas à me débarrasser. Quand il se manifeste (j'ai fait une copie d'écran), je fais plusieurs fois alt-F4 et il disparaît, sans me bloquer ! Puis quelques heures après, il réapparaît...
Quelqu'un peut-il m'aider ?

Voici la copie d'écran :

6 réponses

bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour,
Rien à voir avec un ransomware c'est une arnaque qui arrive via une page web voir CETTE PAGE ne pas appeler le numéro indiqué, vu que cette page apparaît sur Firefox réinitialise Firefox avec CE LOGICIEL.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Ce n'est pas un rançongiciel, mais une arnaque à support téléphonique.

Voir ce lien : https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/

Toutefois il serait sage d'attendre un modérateur sécurité.

Bonne journée.
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christiane242 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, je vais suivre ton conseil et attendre un modérateur sécurité.
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799 > christiane242 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voir ma réponse ci-dessous.
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christiane242 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
comment puis-je enlever cela ?
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Tu as lu mon message ? Je pensais que mon message était suffisamment clair, réinitialise Firefox comme indiqué
Clique sur les mots en bleu.
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christiane242 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, je n'avais pas bien compris !
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Le problème est-il encore présent ?
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christiane242 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n''ai pas encore eu le temps de le faire, je te le dis dans l'après-midi.
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christiane242 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ca a marché, merci encore !
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
De rien
Bonne journée.
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