Rançongiciel non bloquant

Résolu
christiane242 Messages postés 6 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 58510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai attrapé un rançongiciel dont je n'arrive pas à me débarrasser. Quand il se manifeste (j'ai fait une copie d'écran), je fais plusieurs fois alt-F4 et il disparaît, sans me bloquer ! Puis quelques heures après, il réapparaît...
Quelqu'un peut-il m'aider ?

Voici la copie d'écran :

6 réponses

  1. bazfile Messages postés 58510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
     
    Bonjour,
    Rien à voir avec un ransomware c'est une arnaque qui arrive via une page web voir CETTE PAGE ne pas appeler le numéro indiqué, vu que cette page apparaît sur Firefox réinitialise Firefox avec CE LOGICIEL.
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Ce n'est pas un rançongiciel, mais une arnaque à support téléphonique.

    Voir ce lien : https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/

    Toutefois il serait sage d'attendre un modérateur sécurité.

    Bonne journée.
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    1. christiane242 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Oui, je vais suivre ton conseil et attendre un modérateur sécurité.
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      1. bazfile Messages postés 58510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273 > christiane242 Messages postés 6 Statut Membre
         
        Voir ma réponse ci-dessous.
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  3. christiane242 Messages postés 6 Statut Membre
     
    comment puis-je enlever cela ?
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    1. bazfile Messages postés 58510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
       
      Tu as lu mon message ? Je pensais que mon message était suffisamment clair, réinitialise Firefox comme indiqué
      Clique sur les mots en bleu.
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  4. christiane242 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Merci, je n'avais pas bien compris !
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    1. bazfile Messages postés 58510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
       
      Le problème est-il encore présent ?
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  6. christiane242 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Je n''ai pas encore eu le temps de le faire, je te le dis dans l'après-midi.
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  7. christiane242 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Ca a marché, merci encore !
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    1. bazfile Messages postés 58510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
       
      De rien
      Bonne journée.
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